A101 Genel Merkez şikâyet

26.02.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Revolt rsx7 150 CC motosiklet satın aldım. Satın alma aşamasında ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak sonrasında bu 15 iş gününün yalnızca alım–satım evraklarının hazırlanması için olduğu, ürünle ilgili net bir te...

Ataşehir Sedef Caddesi’nde, Ata Bloklarının altında bulunan A101 mağazasında uzun süredir ciddi problemler yaşıyoruz. 22 senedir bölgede oturan bir daire sakini olarak, hem kendim hem de arkadaşlarım bu mağazadan artık alışveriş yapmama noktasına geldik. Mağazada personel sürekli genel merkezi müşt...

05.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler Gençosman A101 şubesinden, A101 market zinciri üzerinden Volta Revolt rsx6 125 CC motoru 59.990 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve fişim halen elimde bulunmaktadır. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, süreçle ilgili olarak ne mağaza sor...

İkamet ettiğim binanın altında bulunan A101 mağazanızda yaklaşık iki yıl önce yapılan tadilat sonrasında mağazaya ait klima, havalandırma veya ısıtma sistemine ait dış ünite ya da motor, binanın dış cephesine dairemizin camının hemen altındaki duvara monte edilmiştir. Bu cihaz yaklaşık iki yıldır öz...

10 Ocak tarihinde A101 den yaklaşık 666 TL lik alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasa kapandığı için ücreti tekrar çekmek istediler ben itiraz edince banka tarafından yatırılacağını söylediler. Karttan iki kere çekim yapıldı. Mağaza görevlisiyle görüştüm bankaya bildirdiklerini söyledi. Müşteri tems...

11.01.2026 tarihinde A101 Rektörlük Serdivan şubesinden 1 koli yumurta satın aldım. Ürünleri market poşetine koyup mağazanın karşısındaki aracıma doğru yürürken poşet üç kez yırtıldı ve elimden yere düştü. Akan trafikte, karşıdan karşıya geçmeye çalışırken arabaların arasında yerdeki ürünlerimi topl...

7 Aralık saat 12.30 civarında Adana Yüreğir Kışla Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada ürün iadesi yapmak için kasaya gittiğimde, kasadaki Ezgi isimli çalışan başından beri samimi sınırlarını aşan ve kaba bir tavırla konuşmaya başladı. Kartımı kaybettiğim ...

3 Kasım Pazartesi günü saat 13:45-14:20 arasında Bornova Evka 4 Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ilgili çalışanı bulmakta zorlandım ve bana daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Yanımda...

29.10.2025 tarihinde Van/İpekyolu/Şerefiye Mahallesi’ndeki A101 mağazasından Ahir marka 600 gr olgunlaştırılmış peynir aldım. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün tadı acı ve ekşiydi. Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu bölge sorumlusunu aradı ve “Açılmı...

19.10.2025 tarihinde saat 11:30 civarında Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi H**** Y******** Caddesi No:53 ya da 55 adresindeki A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Reyondaki tüm domatesler çürük ve tüylenmiş durumdaydı. Bu durumu mağazadaki kapalı bayana ilettim, kendisi mağaza müdürüymüş fa...

A101 Bahçeşehir marketinde kasiyer iade etmek istediğim ürünü alamayacaklarını belirtti. Yanlış bilgiye sahip olduğunu ve müdürle görüşmek istediğimi belirttim. Market müdürü iadeyi almasını söyledi ancak kasiyer genç, kaba bir şekilde konuşmaya başladı. Parayı kasaya fırlattı. Düzgün konuşması için...

A101 Yeni Mağazacılıktan 12.05.2025 tarihinde Bestway çift kişilik yatak aldım, ilk kullanımda patladı. Farklı bir A101 mağazasına götürdüğümde, değişim yapamayacaklarını, stok sayımında farklılık olacağını ve ürünü nereden aldıysam o mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 28.05....

Aydın Efeler Köprülübaşı mağaza kodu C409 olan A101 marketten yapmış olduğum alışveriş sırasında, kasada beklerken kasa birden kapanıp diğer kasaya geçmemiz söylendi. Diğer kasaya geçtiğimizde, kasiyer ürünleri takip etmeden, yanındaki arkadaşıyla sohbet ederek ürünleri geçiriyordu. Bu sırada, bizim...

22.05.2025 tarihinde Artvin Hopa Sundura Mahallesi'nde, Nana Pastanesi önündeki A101 mağazasından termos aldım. Aynı gün içinde, fişimle birlikte yaklaşık 15 dakika sonra mağazaya gittim. Ancak iade fişi yok denilerek talebim geçiştirildi. Bu durumda sizden nasıl ürün alabilirim? Başka bir A101 çalı...

Bozulmuş ürün verdiklerini kokusundan anladık ve o gün aldığımız hamburger köftelerini yedik. Ürünü soğuk ortamda -18 derecede buzdolabında muhafaza ettik. Şehir dışına çıktığımız için ertesi gün ürünü iade edemedik. Birkaç gün sonra geri geldiğimizde dolabımda kötü bir koku ve bu görüntü (görseller...

Üç gündür A101' in ne genel merkeze ne de müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. 23 Nisan günü Yeşilköy Çekmece Caddesinde olan şubenizden alışveriş yaptım. Bir ürünün fiyatının farklı geçtiğini fark ettim. Karışık kokteyl çerezdir. 81.50 olan ürün 93 geçmişti. Ürünün fiyatının yazdığı etiketi ...

A101 Bursa 30 Ağustos Zafer Mahallesi Çamlık Bulvarı (Kayapa Sanayi Bulvarı) şubesinden ürün aldık. Aldığımız ürünlerin bazılarını ertesi gün iade ettik. Yaklaşık 600 liralık iade alınan ürünler için hesabımıza 232,61 TL geri iade yaptılar. Mağaza çalışanları bu durumun neden olduğunu anlamadıkların...

26.03.2025 saat 11 buçuk/12 saatleri civarı Atakum Mimarsinan Mahallesi 2027 mağaza kodlu iki katlı A101'e buhar makinesi almak için gittim. Ev hediyelerini hep buradan alırım. Ama öncesinde gezer fiyatlarına bakar, ürünü inceler, bütçemi ayarladıktan sonra alırım. Her neyse, yarım saat gezip daha s...

İade bedelim 3 haftadır yatmadı. İade kodu A101129, müşteri hizmetleri devamlı arıyorum, genel merkezi aradım, canlı mesaj attım daha ne yapmam gerekiyor. Telefon numaram alındı dönmediniz. Cevap vermiyorsunuz. İllaki Tüketici hakemine mi şikayet edeyim. Bu nasıl bir anlayış.

A101’in Müşteri Haklarını İhlal Eden Tutumu hakkında Şikayet 10.02.2025 tarihinde A101 mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıkınca, yetkili servis tarafından değişim gerektiğine dair bir belge verildi. 21.02.2025 sabahında A101 mağazasına giderek sürecin nasıl işlediğin...

11.02.2025'te A101'den Onvo 65 inç 9001 QLED TV aldım, 12.02.2025'te 1 gün sonra servis geldi. Kurulum yaptı, duvara monte etti, çalışmadı, bozuk çıktı, TV'yi kutuyu açık halde bıraktı. Rapor hazırlanacak, ondan sonra değişim veya iade yaparsınız dedi gittiler, yetkili servis yetkisi olmayan yetkili...

Merhaba 10.10.2024 tarihinde kredi kartımla 9 taksit aldığım APEC 125CC Benz markalı motosikleti 7 gün sonra ödemeyeceğimi bu sebepten iade için 21.10.2024 tarihinde mağazaya gittim. Mağaza sorumlusu bolge müdürünü arayarak ben mağazadan iptal edemiyorum. Siz kartın fişin ve IBAN numarasını bana gön...