to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Süresi Aşımı Ve A101 Mağazasıyla Yaşanan Mağduriyet
05.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler Gençosman A101 şubesinden, A101 market zinciri üzerinden Volta Revolt rsx6 125 CC motoru 59.990 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve fişim halen elimde bulunmaktadır. Aradan 34 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, süreçle ilgili olarak ne mağaza sorumlusu ne de bölge sorumlusu herhangi bir şekilde ilgilenmedi.
Satış anında bana mağaza çalışanı, kanunen bu tip ürünlerde en fazla 30 gün içinde teslim edilmesi gerektiğini, A101’in de 30 gün içinde ürünü teslim edeceğini söyledi. Ben de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu inceleyerek, sözleşmede açık bir teslim süresi belirtilmemesi hâlinde azami teslim süresinin 30 gün olduğunu teyit ettim. Buna rağmen 30 günlük süre dolduğu halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir net tarih de verilmiyor.
Bu süreçte A101 genel merkezi müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak şikayet oluşturdum. Her seferinde üst birime acil mail atıldığı ve sürecin hızlandırılacağı söylendi; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, hiçbir somut adım atılmadı ve teslimatla ilgili en ufak bir gelişme yaşanmadı. Yaklaşık 20 gündür “2–3 güne gelir” denilerek oyalanıyorum.
Aynı motordan benimle birlikte 4 arkadaşım daha A101 üzerinden sipariş verdi ve hiçbirimize ürün teslim edilmedi. Bu durum hem süre olarak mağduriyet yaratmakta hem de A101’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmaktadır. Ben de bu nedenle hakkımı yasal yollardan aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Ürün bedelini peşin olarak ödemiş olmama ve yasal azami teslim süresi dolmuş bulunmasına rağmen motorum hâlâ teslim edilmediği için, öncelikli ve ivedi talebim Volta Revolt rsx6 125 CC motorumun en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
23.03.2026 Tarihi hiçbir şekilde A101 tarafından teslim edilmedi ve dönüş sağlanmadı 48 gün oldu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum zaten şu an noterden ihtar çektirip savcılıktan dolandırıcı olarak işlem başlatıyorum kartımın 2 ekstresi geldi ama ürünüm hala teslim edilmedi sakın A101 motor almayın ben bin pişman oldum ne Mağaza sorumlusu ne bölge sorumlusu umursamakta gidip konuştuğumda gidip şikayet edin demekte bu resmen insanları dolandırmaktır zaten bende işlem başlattım hiçbir şekilde önermiyorum mağdur oluyorsunuz
A101 dolandırıcı ürün sakın almayın 5 Şubat tarihinde aldım motoru gerekli birimlere şikayetini açtım ve bu zamana kadar bana Volta elinde stok olmadığı söylendi dün 23 martta Volta arıyor beni 15 gün önce şasi numarası mesaj olarak gelmişti motoru teslim almazsanız otopark göndericeni söyledi 15 gündür teslim almamı bekliyormuş A101 ban tescil kağıdını vermedi için teslim alamıyorum A101 Mağaza sorumlusu bölge sorumlusu ve müşteri hizmetleri hepsiyle görüştüm merkeze ilettik demekten başka bir işlem yapmıyor ve hala belge vermiyorlar 50 gün oldu Volta ürün hazır ama belge vermiyorlar ben mağdur oldum ve dolandırıldım zararım büyük siz sakın almayın tavsiye etmiyorum umursamıyorlar ürün diğer resmi kurullara başvuruldu bilginiz olsun kesinlikle motor ve elektironik eşya almayın dolandırılırsın
