to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım Pazartesi günü saat 13:45-14:20 arasında Bornova Evka 4 Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, ilgili çalışanı bulmakta zorlandım ve bana daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Yanımda bebeğim olduğunu, tekrar gelmemin zor olacağını belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Ertesi gün tekrar aynı şubeye bebeğimle birlikte gittim. İade işlemi için mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm s... K...’ya yönlendirildim. Ancak kendisi “5 dakika beklesinler, işim var” diyerek odasına girdi ve yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte bebeğim kucağımızdaydı ve okul çıkışına yetişmemiz gerekiyordu. Defalarca rica etmemize rağmen ancak zorla yardımcı olmaya ikna edebildik.
Mağaza sorumlusu işlemi yaparken “Ben bekleyin diyorsam bekleyeceksiniz, olmayacak bu işlem” gibi saygısız ifadeler kullandı. Arkadaşım başka bir ürün almak isterken ona da “Sen karşıya geç, ben seninle muhatap olmuyorum” şeklinde kaba davrandı. Hatta arkadaşımın kucağında bebeğim varken, üstüne yürüdü ve “Bunlara her şey müstahak, bunlar için bir şey yapılmaz” gibi uygunsuz sözler sarf etti. Yaklaşık 40 dakika boyunca işlemi son derece isteksiz ve kaba bir şekilde tamamladı. Yanında bulunan annesi de bize sürekli laf atmaya devam etti.
Yaşadığım bu olumsuzluk karşısında mağaza çalışanı hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca daha önce genel merkeze şikayet etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Kilis Merkez, Doğan Güreş Paşa Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki A101 mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimli olarak aldığım bir ürün kasada indirimsiz şekilde sisteme yansıtıldı ve iki katı ücret ödemek istemedi...
9 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Sultangazi 1271. Sokak’taki A101 şubesinden cam çay bardağı seti, mutfak makası ve saç kurutma makinesi aldım. O sırada kucağımda bebeğim vardı ve aldığım ürünleri yukarıya taşımak için mağaza çalışanından yardım istedim. Ancak çalışan, ürünleri sadece elime verip y...
A101'nin her mağazasıyla türlü sıkıntı yaşadık. Daha önce başka bir şubesinden sıkıntı çekmiştik, şimdi ise başka çalışanları çok kaba ve saygısız. Fiyat etiketleri yerli yerinde olmadığı için aldığım ürünü kasada geri bıraktım ve başka bir ürün aldım. Kasiyer bana 'emin misin?' diye sorduğunda, eti...
A101'den aldığım ürün hatalıydı. Pazar günü, aldıktan yarım saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak 'Bugün iade yapılamaz, pazartesi sabahı gelin.' denildi. Pazartesi sabahı mağazaya gittiğimde ise bir saat boyunca işlem denendi fakat onay kodu alınamadı. 'Bir kere iade işlendi, bekl...
22 Ekim 2025 tarihinde Sultangazi ilçesi U*** M**** Mahallesi 2143 Sokak No:45-47’deki A101 şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Evde 6 aylık bebeğimi uyutmuş, hızlıca alışverişe gitmek zorunda kalmıştım ve yanımda küçük kızım da vardı. Avokado aldığım reyonda ve ekmek bölümün...
Yorumlar