Garanti My&Smiles Kartımdan Yanlış Mil Kesintisi Ve Uzayan İade Süreci

26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Çatalca A101 şubesinden 324 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi yaparken Garanti Bankası My&Smiles kartımdaki millerimden işlem yapılmış ve yaklaşık 2.310 TL’ye tekabül eden 21.000 küsur milim çekilmiş. Ben yalnızca yaptığım alışverişin tutarı kadar ödeme yapmak isterken, bu kadar yüksek bir mil kesintisi yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Durumu fark eder etmez şubeye ve yetkililere bildirdim, benden iade talebi alındı ve en geç yedi gün içinde sonuçlanacağı ve millerimin iade edileceği söylendi. Ancak o günden bu yana sürekli olarak hem telefonla arıyor hem de mağazaya gidip soruyorum, buna rağmen hiçbir somut sonuç alamıyor, sadece oyalanıyorum.

Garanti My&Smiles kartımdan yapılan bu hatalı mil çekiminin tamamının ivedilikle iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.