Sepetteki Oyuncak Satışta Değil, Barkod Bulunamadı Ve Çocuğun Elinden Alındı

12.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Konya Ereğli Toros Mahallesi’ndeki A101 şubenize alışverişe gittim. Sepette yer alan bir çocuk oyuncağını almak istedik, ürün çocuğun elindeydi. Kasaya geldiğimizde önce ürünün barkodunu bulamadıklarını söylediler, ardından da bu ürünün satışı olmadığını belirttiler ve çocuğun elinden alınarak kasaya geri getirilmesi istendi.

Hem barkod bulunamaması hem de satışta olmayan bir ürünün sepette yer alması ve üstelik çocuğun elinden alınmasının istenmesi bizi hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Mağazadaki bu düzensizlik ve yaşattıkları bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyet yaşadım.

A101’in mağazalarında sepete konulan ürünlerin gerçekten satışta olmasını sağlamasını, barkod ve sistem kontrollerinin düzgün yapılmasını ve müşterileri bu şekilde zor durumda bırakacak uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.