Fiyat Etiketlerinin Kasadaki Uyuşmazlığı Müşterileri Mağdur Ediyor

İstanbul Esenyurt’taki A101 şubelerinde uzun süredir fiyat etiketleriyle kasadan geçen tutarlar arasında sürekli uyumsuzluk yaşıyorum. Özellikle indirimli ürünlerde, indirim süresi bitmesine rağmen etiketler zamanında değiştirilmediği için ürünleri indirimsiz, daha yüksek fiyattan almak zorunda kalıyorum. Bunu fişlerimi kontrol ettiğimde fark edip her seferinde iade işlemleriyle uğraşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Dün yine Esenyurt’taki A101 şubesinden aldığım Kiwi ayak masaj aletinin etiket fiyatı 650 TL olmasına rağmen kasada 1000 TL olarak geçti. Durumu kasada belirttiğimde indirim bittiği için fiyatı düşüremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü iade etmek zorunda kaldım. Benzer fiyat farklarını bugüne kadar yaklaşık 4–5 kez hem bu şubede hem de diğer A101 mağazalarında yaşadım.

Mağazadaki personel, eleman eksikliği nedeniyle etiket değiştirmeye zaman kalmadığını ifade ediyor; ancak bu gerekçeyle sürekli müşteriler mağdur ediliyor. A101’den, personel eksikliği probleminin giderilmesini ve mağazalarda fiyat etiketlerinin düzenli ve zamanında kontrol edilmesini, indirim bitse dahi etikette farklı bir fiyat varsa kasada müşterinin lehine olacak şekilde işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.