Fiyat Etiketi Hatası Nedeniyle Ürün Alınamadı

31 Ekim 2026 tarihinde saat 19.45 civarında Ulubatlı Hasan Caddesi Şahinbey İstanbul şubenizden indirimli olarak gördüğüm Tchibo Gold Selection 250 g kahveyi almak istedim. Raf etiketinde ürünün fiyatı 259 TL olarak yazıyordu.

Kasaya geldiğimde ise kasada ürünün 429 TL olarak geçtiğini gördüm ve bu nedenle ürünü almadan çıktım. Kasadaki görevliye durumu sorduğumda “yanlış etiket basılmış” denilerek geçiştirildi. Kasada fark etmemiş olsaydım, ürünü rafta gördüğümden çok daha yüksek bir fiyata almış olacaktım.

Fiyat etiketleri konusunda daha dikkatli olunmasını, raf ve kasa fiyatlarının tutarlı hale getirilmesini ve bu tür durumlar için müşteri lehine çözüm üretilmesini talep ediyorum.