to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve Açılmış Ürün İade Reddi
27.08.2026 Perşembe günü İstanbul Ziverbey Sokak’taki A101 şubesinden Torku 500 ml latte sütlü kahveli içecekten 3 adet satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı 55 TL olmasına rağmen kasada ürün 75 TL olarak geçti ve etiket ile kasa fiyatı arasında fark oluştu.
Kasadaki görevliye durumu ilettiğimde, içtiğim bir adet ürün için ne fiyat farkını ödeyebileceklerini ne de iade alabileceklerini söylediler. Sadece açılmamış olan diğer iki ürünü iade alabileceklerini ifade ettiler. İçtiğim ürünün neden iade edilmediğini sorduğumda ise sadece “açılmış ürün” olduğu için alamayacaklarını belirttiler. Etiket fiyatı hatasından kaynaklanan bu durumun sorumluluğu bana yüklenmiş oldu.
Ben ürünü reyonda gördüğüm etiket fiyatına göre alıyorum ve kasada fark çıkıyorsa bunun müşteriye yansıtılmamasını, içmiş olduğum ürün de dahil olmak üzere etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanlarının bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
