Ülker Çikolatalı Üründe Etiket Fiyatı İle Kasadaki Ücret Arasındaki Uyuşmazlık Ve İade Talebi

12.02.2026 tarihinde Kocaeli Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’indeki Çınar Darıca Koç A101 mağazasında alışveriş yaptım. Mağaza kodu j442 olan bu şubede, Ülker çikolatalı ürünün etiket fiyatı 49 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 63 TL tahsil edildi.

Kasada durumu hemen görevliye ilettim ve etiketteki fiyatı gösterdim. Ancak tarafıma yalnızca “etiket farklı” denilerek geçiştirildi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve etiket fiyatı üzerinden satış yapılmadı.

Etikette gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş yapmak tüketici olarak en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim fazladan tutarın iadesini talep ediyor, mağazanın fiyat–etiket uyumsuzluğuna yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.