Eksik Plaj Sandalyesi Teslim Edilmedi Ve Çözüm Bekliyor

13 Haziran’da A101 Extra internet sitesi üzerinden 3126061358000761 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet vantilatör, bir adet kamp masası ve iki adet plaj sandalyesi bulunuyordu. Ürünlerin teslimat sürecinde plaj sandalyelerinden sadece biri elime ulaştı, diğer plaj sandalyesi hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde tüm ürünler eksiksiz teslim edilmiş olarak görünüyor. Son ürün olan sandalyelerden biri 18 Haziran’da teslim edildi, diğeri hala yok.

Durumu fark eder etmez A101 çağrı merkezini arayarak eksik ürün bildiriminde bulundum. Görüşmede kayıt oluşturulduğu, konunun inceleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve eksik ürünüm hala gönderilmedi.

A101 Extra’dan, siparişimde yer alan ve teslim edilmeyen plaj sandalyesinin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.