to read complaints and reviews, or file yours.1
Hasarlı Ürün İptal Ve İade Süreci Uzayıp Mağdur Ediyor
Emin
A10110 Şubat 23:161.016
29.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden beyaz eşya satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı çıktığı için hemen servis kaydı açıldı ve iptal/iade sürecimin başlatılacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinden bu yana “servis raporu incelemesi sürüyor” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve herhangi bir net bilgi paylaşılmıyor.
Ürünün hasarlı teslim edilmesine rağmen iptal ve iade sürecimin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve kullanamadığım, hasarlı bir ürün için halen borç ödemeye devam ediyorum.
İlgili servis raporu inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını, iptal işlemlerimin sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
