to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden beyaz eşya satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı çıktığı için hemen servis kaydı açıldı ve iptal/iade sürecimin başlatılacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinden bu yana “servis raporu incelemesi sürüyor” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve herhangi bir net bilgi paylaşılmıyor.
Ürünün hasarlı teslim edilmesine rağmen iptal ve iade sürecimin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve kullanamadığım, hasarlı bir ürün için halen borç ödemeye devam ediyorum.
İlgili servis raporu inceleme sürecinin bir an önce tamamlanmasını, iptal işlemlerimin sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.600 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak normal bir mobilya alışverişi siparişi verdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üz...
29.12.2025 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Adres yanlışlığı sebebiyle siparişi hemen iptal ettim; ancak kredi kartımda provizyonda bekleyen bu tutarın mesai saatleri içinde iptali gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal taleb...
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 ile görüştüğümde, bunun bir hata olduğunu söyleyip düzelteceklerini belirttiler ancak ürünüm yine ...
A101 Ekstra uygulaması üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde 3125122790695310 numaralı siparişi oluşturdum, ürünü hiç teslim almadım. Kargo iade süreci için belirtilen 7 iş gününü beklememe rağmen bugün itibarıyla 11. iş günü oldu ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili A101 mü...
02 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden bir adet koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010275465855. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte gerçekten m...
Yorumlar