Defolu Katmer Sacı Gelişi Üzerine Hızlı İade Ve Telefonlu Geri Dönüş Talebi

A101 Online üzerinden Akel marka katmer sacı siparişi verdim. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sacın ezik ve defolu olduğunu gördüm. Yeni ürün gönderimi istemiyorum, bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için ürünü iade etmek ve ödediğim 1500 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ürünün ayıplı gelmesi sebebiyle iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum. Konunun hızlıca çözülebilmesi için müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranmak istiyorum.