Kuryenet'ten Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Pasaj üzerinden 12’sinde sipariş verdiğim teknolojik bir cihaz, Kuryenet tarafından günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında 1000005725519 numaralı gönderim görünmesine rağmen 2 gündür hiçbir hareket yok.

Kuryenet müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. E-posta gönderdim, internet siteleri üzerinden hem şikayet formu hem de iletişim formu doldurdum, buna rağmen tek bir geri dönüş alamadım.

Ürün bugün kullanılmak üzere alınmıştı ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargonun nerede olduğu ve neden bekletildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 1000005725519 takip numaralı gönderimin acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.