Buzluk Soğutmuyor, Yetkili Servis Arızayı Reddediyor Ve A101 İade Talebimizi Kabul Etmedi

26 Ağustos sabahı A101’den Midea MDRD142FGT01 model mini buzdolabı satın aldım, akşam da kurulumunu yaptım. Ürünü kullanmaya başladığım ertesi gün buzluk kısmının soğutmadığını fark ettim ve o günden beri buzluk çalışmıyor.

Yetkili servisle görüştüğümüzde herhangi bir arıza olmadığını, yapabilecekleri bir şey bulunmadığını söylediler ve sorunu kabul etmediler. Ardından ürünü iade etmek için A101 ile iletişime geçtik. 3 Eylül’de eşim mağazaya giderek iade talebinde bulundu ancak mağaza hem iade hem de değişim talebimizi reddetti.

Buzluk kısmı soğutmadığı için bu sıcak havalarda içindeki gıdaların bozulmasından ve böceklenmesinden endişe ediyorum, bu durum günlük yaşamımı da ciddi şekilde aksatıyor ve mağduriyetimi daha da artırıyor. Hem servisin arızayı kabul etmemesi hem de A101’in iade veya değişim talebimizi karşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Buzluğu soğutmayan bir mini buzdolabını kullanmam fiilen mümkün olmadığı için, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.