Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Haksız Olarak Reddedildi
25 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Ugg bot siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak büyük geldiği için sistem üzerinden iade talebi olu...
25 Aralık 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Ugg bot siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak büyük geldiği için sistem üzerinden iade talebi olu...
24.08.2025 tarihinde A101 Extra online mağazasından satın aldığım UGG marka botu, toplamda sadece iki kez giymeme rağmen, 25.12.2025 tarihinde botun yan kısmı açıldı ve yırtıldı. Yurt dışında bulunduğum sırada bu durum gerçekleştiği için dört gün boyunca yırtık bir botla dolaşmak zorunda kaldım ve h...

İzmir Çiğli’deki A101 şubesinden bugün aldığım Togo Cream Peanut çikolatanın içinden ip benzeri, oldukça büyük bir yabancı madde çıktı. Ürünü yerken bu maddeyi fark ettim ve hem hijyen açısından hem de sağlığım için ciddi şekilde endişelendim. Bu şekilde bir yabancı maddenin paketli bir ürünün için...

A101 mağazalarının Adıyaman genelindeki şubelerinde kasalarda kullanılan barkod okuyucu ve pos cihazlarının sürekli arıza vermesinden şikayetçiyim. Özellikle kendini geliştirmeyi hedefleyen büyük bir perakende zincirinde kasaların mahalle bakkalından bile geri bir teknolojiyle çalışıyor gibi görünme...
14 Nisan 2025 tarihinde Muğla Menteşe Bayır Mahallesi A101 şubesinde yaptığımız 922 TL’lik alışverişte kasada kartımdan çift çekim yapıldı. Toplam tutarın tamamı iki kez çekilmesine rağmen üzerinden yaklaşık sekiz ay geçmesine karşın fazla çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte önce ...

Dün Manisa Kırkağaç’taki A101 şubesinden Xrol çilekli gofret aldım. Gofreti çocuklarıma verdim, onlar yerken ben de ürünü kontrol etmeye devam ettim. Ürünün alt kısımlarına doğru geldiğimizde iç kısmında anlam veremediğim, küf ya da bozulma belirtisi olabileceğini düşündüğüm bir leke fark ettim. Önc...
İstanbul Eyüpsultan Alibeyköy’de, Namık Kemal Caddesi üzerindeki, Yeni Yol Sokak ile kesişimde bulunan A101 şubenize ürün indirimi için gelen büyük araçlar nedeniyle yaklaşık bir yıldır ara ara aynı sorunu yaşıyoruz. Ürün getirildiği günlerde bu araçlar sokağı neredeyse tamamen kapatıyor ve sokak 20...

Geçen hafta bir A101 şubesinden 1 kg’lik Milkten marka tereyağı satın aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda içinden net şekilde görülen bir demir parçası çıktı. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı cisim çıkması hem sağlık açısından büyük risk hem de kabul edilemez bir kontrol eksikliğidir. Aynı...

30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 20:35 sularında Ağrı Merkez Hürriyet Mahallesi’indeki A101 bayisine alışveriş yapmak için girdim. Mağazada su alacağım sırada çalışanlar tarafından hiçbir sebep yokken bağırılarak ve hakarete uğrayarak zorla mağaza dışına çıkarıldım. Çalışanlardan biri bana “geriz...
A101 Online Market uygulaması üzerinden 22.12.2025 tarihinde 50pus8050 UHD Smart LED Philips marka televizyon siparişi verdik ve yaklaşık 26.999 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak tarafımıza sipariş ettiğimiz ürün yerine Awox 75 inç televizyon gönderildi. Sipariş numaramız 3125122214...

Ordu Altınordu’daki A101 şubesinden 20 Aralık’ta kornişon turşu satın aldım. Kavanozu açtıktan sonraki gün turşuların tadının kötü olduğunu, yumuşamış...
27 Aralık tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte dondurulmuş orman meyveleri de bulunuyordu. Bu ürünün çözülmemesi ve soğuk zincirin korunması gerekirken, sipariş bana ulaştığında ürün çözülmüş, ezilmiş ve bütün halde birbirine yapışmış durumdaydı. Acelem olduğu için o anda sa...

Eskişehir Tepebaşı Ulusal Egemenlik Bulvarı Çamlıca Mahallesi’indeki A101 şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir hijyen sorunu ile karşı karşıyayız. Mağaza çalışanları tarafından marketin içinde kedi besleniyor ve bu kedi zaman zaman rafların üzerine çıkıp gıda ürünlerinin üzerinde yatıyor. Öze...

27 Aralık tarihinde A101’den satın aldığım Galle acı biber turşusu maalesef beklentimi hiç karşılamadı. Üründeki biberlerin büyük kısmı buruşuk, yumuşamış ve içleri adeta boşalmış durumdaydı. Ayrıca daha önce severek tükettiğim bu ürünün ne eski tadı ne de acılığı vardı; lezzet ve kalite açısından b...

18.12.2025 tarihinde Okutan İş Merkezi’indeki A101 şubesinden aldığım sürpriz yumurtanın içinden, çikolata şekli verilmiş bildiğimiz bir demir parçası çıktı. Ağırlık yapsın diye bilerek konulmuş izlenimi veren bu parça, ilk bakışta çikolata zannedilebilecek bir görünüme sahipti. Bu ürünü gören herh...

A101 internet sitesinden Newton marka üçlü ankastre set satın aldım. Sipariş oluştururken fatura ve teslimat adreslerini doğru girmeme rağmen faturamı yanlış kesmişler, fatura adresi ile teslimat adresini ters yazmışlar. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda “Bizim yapabileceğimiz bir şe...

28.12.2025 Pazar günü saat 11:40 civarında Olimpiyat Caddesi, Limon Sokak yanındaki A101 şubesine alışveriş için gittim. Elimde ürünlerim vardı ve hasta olduğum için biraz dalgındım. Reyona bakarken elimdeki cam şişe istemeden yere düştü ve kırıldı. Hemen özür diledim ancak kasada görevli bayan çalı...

2 gün önce, Cuma günü, Konya Beyşehir yeni hastane yakınındaki A101 şubesinde Hadi Kart satışıyla ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Satış görevlisi, o güne özel başvuru yapanların aynı gün yapacağı 750 TL ve üzeri alışverişte 500 TL indirimin A101 tarafından karşılanacağını ve ayrıca her ödemede k...
27.12.2025 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Selimpaşa’da, devlet hastanesinin karşısında bulunan A101 şubesinde annemin yaşadığı bir olayı paylaşmak istiyorum. Annem markette tuvalet kağıtlarının yerini sorduğunda kendisine sadece “alt katta” denilerek geçiştirilmiş, kimse eşlik etmemiş. Anne...

18 Aralık’ta Karaman Merkez Tabduk Emre Mahallesi’indeki A101 şubesinden marketin kendi markası olan Kekspır kakaolu küçük keklerden satın aldım. Ürünü yerken kekin içinden fasulye büyüklüğünde, ısırılması mümkün olmayan kadar sert, mavi renkli bir cisim ağzıma geldi. Gıda ürünü tüketirken böyle bir...

Aydın Germencik Hıdırbeyli Mahallesi’ndeki A101 şubesinden bugün saat 18.17 civarında yaptığım alışverişte, rafta gördüğüm fiyat ile kasada faturaya yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. İthal uzun Yayla 2 kg pirinç ürününün raftaki fiyatı 99,50 TL olmasına rağmen fişte 139,95 TL olarak yer a...

A101 web sitesi üzerinden yaşlı bir kadına yardımcı olmak amacıyla vestiyer siparişi verdim. 26.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında lojistik firma ürünü adrese getirdiğinde, dolabı birinci kata çıkarmak yerine apartman girişine bırakıp gitmiş. Yaşlı kadın zaten tüm gün yorulduğunu, terlediğini ve...
11.12.2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ancak bugün 26.12.2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Aradan 15 gün geçmiş olmasına rağmen ne A101 tarafından ne de kargo tarafından net bir teslimat tarih...

26 Aralık günü saat 15:30–16:00 arasında Denizli Merkezefendi Selçukbey Mahallesi 22/a-B 534 Sokak’ta bulunan A101 şubesinde, oğlum ve üç arkadaşı okul çıkışı markete girip ufak bir alışveriş yaptıktan sonra fiş almadan çıkışa yönelmişlerdir. Çıkışta bir çalışan, hiçbir açıklama yapmadan, izin almad...