to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra uygulaması üzerinden Altus AL709NFE model derin dondurucu satın aldım. Teslimata gelen kargo görevlisi ürünü sadece kapıya kadar bırakacağını, içeri kesinlikle taşımayacağını söyleyip derin dondurucuyu kapının önüne bırakıp gitti. Bu şekilde bırakılan ürün ne güvenli ne de kullanıma elverişli bir durumda.
Ardından kurulum için servisi aradım, bu kez de servis sadece kurulum yaptığını, ürünün kullanılacağı yere taşınmasının kendi sorumluluklarında olmadığını iletti. Sonuç olarak ne kargo ne servis sorumluluk almak istemedi ve aldığım ürün şu an kapıda atıl bir şekilde bekliyor, kurulum yapılamadığı için kullanamıyorum.
Bu kadar büyük ve ağır bir ürün satılırken teslimat ve kurulum sürecinin bu kadar başıboş bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri olarak ortada bırakılmış durumdayım ve sorunla tamamen yalnız başıma uğraşmak zorunda kalıyorum. A101’in de yetkili servisin de bu sorumluluktan kaçması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Derin dondurucunun bir an önce evin içinde kullanılacağı yere profesyonel şekilde taşınmasını ve ardından kurulumunun eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için tüm resmi yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Bu şikayeti okuyanlar için küçük bir not: A101'den beyaz eşya alırsanız nelerle karşılaşabileceğinin göstergesidir. Almadan önce bunu göz önünde bulundurmanızı tavsiye ederim.
17.04.2026 akşam saatlerinde A101’den Altus al 709 nfe 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürün pazartesi günü kargo ile teslim edildi ancak çalıştıkları kargo firması “yukarı taşımıyoruz, servisin işi” diyerek derin dondurucuyu apartman girişine bırakıp gitti. Servisi aradığımızda ise ürünü da...
A101 mobil uygulaması üzerinden Altus al 101 yb 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün, A101’in anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından 08.12.2025 tarihinde teslim edilmeye geldi. Kargoyu getiren görevli, muhtemelen tek başına olduğu için, asansör olmayan yerlere ürünü çıkarmadıklarını, böyle bi...
A101 Ekstra Kapıda uygulamasından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı yaklaşık 10–15 gün sürdü ve bu kadar büyük bir ürün için bu kadar uzun bir teslimat süresi yaşadım. 25 Nisan 2026 tarihinde gelen kargo görevlileri makineyi eve çıkarmak yerine kapının önüne bırakıp hiçb...
1 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Altus marka çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 3126040199875305 numarasıyla kargoya verildi. Ancak kargo firması, çamaşır makinesini apartman kapısına ya da evime teslim etmeyeceklerini, sadece sokağın başına kadar bırakabileceklerini, eve t...
Altus 
Yorumlar