A101'de Etiket Fiyatı Çelişkisi Ve Yaşlı Müşteriye Kaba Davranış

02.05.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Karabük Kemiklidere Merkez A101 mağazasından 30’lu yumurta aldık. Aynı ürünün rafında iki farklı etiket vardı, birinde 119 TL, diğerinde 161,50 TL yazıyordu. Babam ürünü 119 TL’lik etiket fiyatına göre alıyor; fakat kasada ürün 161,50 TL olarak geçiyor. Bunun üzerine sadece ürünü iade etmek istemiş.

Babam yaklaşık 60 yaşında bir insan ve mağaza müdürü olduğu söylenen kişi, babam iade talep edince “Alamam, git yarın gel, kime şikayet edersen et, uğraşamam” tarzında kaba bir üslup kullanarak adeta mağazadan kovar gibi davranmış. Hem etiket-fiyat uyumsuzluğu yaşanması hem de yaşlı birine karşı bu kadar saygısız bir tavır kabul edilebilir değil.

Ödemenin kartla yapıldığı bu alışverişte, öncelikle yumurtanın iadesinin alınmasını ve gerekenin yapılarak mağaza müdürü ya da sorumlu personelin üslubu ve davranışıyla ilgili işlem yapılmasını istiyorum. Müşteriye ve hele yaşı büyük birine karşı bu tavrın A101 tarafından kesinlikle hoş görülmemesini, tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.