A101'den Yanlış Buzdolabı Teslimatı Sonrası İade Talebinin Reddedilmesi

13.04.2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden SG lfw 2502 model bir buzdolabı siparişi verdim, ürün 25.04.2026 tarihinde teslim edildi. Siparişi verirken aslında büyük boy buzdolabı istememe rağmen yanlışlıkla küçük boy buzdolabını seçmişim. Ürün geldiğinde değişim ya da iade etmek istediğimi belirttim.

Buzdolabının kutusunu ben açmadım, A101’in anlaşmalı olduğu firma gelip kutuyu kendisi açtı. Buna rağmen, kutu açıldığı gerekçesiyle ne değişim ne de iade talebim kabul edildi ve şu anda mağdur durumdayım. Ürünü kullanmak istemiyorum, sadece yanlış ürün seçimi sebebiyle değiştirmek ya da iade etmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte, ürünün kutusunun tarafımdan değil, görevli firma tarafından açılmış olmasına rağmen iade veya değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. SG lfw 2502 model buzdolabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.