to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde A101 üzerinden 26.000 TL ödeyerek Altus marka bulaşık makinesi satın aldım. Teslimat için bir günde XL Kargo firmasıyla çalışıldı. 12 Kasım akşamı saat 22.00’de kuryeden arandım ve ürünün apartmanın önüne bırakılmak istendiği söylendi. Teslimatı bu şekilde kabul etmediğimi belirttim, ancak kurye o gün yaptığı tüm teslimatları apartman önüne bıraktığını söyledi. Bu yaklaşımı oldukça profesyonellikten uzak buldum.
Teslimatı reddetmeme rağmen ürünüm bana ulaşmadı ve şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ürünümün Mersin Toroslar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 5332***520. Konuyla ilgili olarak hem bir günde XL Kargo hem de A101 müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garantili olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim ve benzer bir durumu daha önce de yaşadım.
Bu şikayeti paylaşmamın sebebi, başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için insanları bilgilendirmektir.
10 Eylül’de A101 Ekstra üzerinden Hoover marka bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 5330****24). Ödemeyi kredi kartı ile 11.000 TL olarak yaptım. Ürünüm bir günde XL kargo ile gönderilecekti ve teslimat adresim Ankara. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı, ayrı...
30 Ekim’de a101.com üzerinden Altus bulaşık makinesi ve Samsung çamaşır makinesi sipariş ettim. 4 Kasım’da “Bir Günde Kargo” ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla (17 Kasım) ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargoda görünüyor. Sipariş numaram: 3125103125781400. Hem A101 m...
30 Ekim’de A101’den Altus al6400 model bulaşık ve çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile ve toplam 29.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün ürünlerin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adre...
23.08.2023 tarihinde A101 online mağazadan satın almış olduğumuz ve ikinci taksiti gelen bulaşık makinesi ürünümüz 1 ayı geçmesine rağmen hala elimize ulaşmadı. Bu sürede tam 4 kere 20'şer dakika bekleyerek çağrı merkezi elemanlarına bağlanmaya çalıştık, bağlandık, sorunumuzu dile getirdik, hemen il...
10.07.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki A101 şubesinden SEG BM 4001 model bulaşık makinesi satın aldım. Sipariş numaram 2104426, teslimat takip numara...
Altus 
Yorumlar