15 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

30 Ekim’de A101’den Altus al6400 model bulaşık ve çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile ve toplam 29.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün ürünlerin dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat adresim Kahramanmaraş Onikişubat. Sipariş numaram 3125103015652591’dır. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili hem A101 müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını defalarca aradım, ancak her iki taraf da sorunun giderileceğine dair lakayıt ve geçiştirici cevaplar verdi, net bir çözüm sunulmadı.

İlk defa A101’den alışveriş yaptım ve bu süreç beni ciddi şekilde mağdur etti. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.