to read complaints and reviews, or file yours. 
08/07/2025 tarihinde A101 Beylikdüzü Metrohome şubesinden 2.299 TL ödeyerek “Oto CarPlay Multimed” isimli CarPlay cihazını satın aldım. Ürün beklentilerimi karşılamadığı için, hiç kullanmadan aynı gün iade etmek istedim. Ancak, aynı gün içinde karta iade yapılamayacağı söylendi. Sonraki gün tekrar şubeye gittim, bu kez de QR iade işlemi yapılamadı. Bir hafta boyunca birkaç kez şubeye uğradım, her seferinde farklı bir gerekçeyle iade işlemi gerçekleştirilemedi.
Bir ay geçtikten sonra tekrar şubeye gittiğimde, POS cihazının bozuk olduğu ve yenisinin talep edildiği belirtildi. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır yeni POS cihazı gelmediği için iade işlemi yine yapılamıyor. Bu süreçte her defasında faturamı ibraz ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kısa bir süre için nakit iade önerildi, ancak bu öneri de geri çekildi.
Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, iade sürecim yaklaşık bir aydır sonuçlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.08.2025'de Malatya Başpınar Akçadağ (j934 kodlu) A101 mağazasından 2.229 TL ödeyerek Car Play cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bağlantı problemi yaşadım ve cihazı farklı şekillerde denememe rağmen sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ancak herhangi bir ...
31/08/2025 tarihinde Sakarya'nın Pamukova ilçesindeki A101 marketler zincirinin, mağaza kodu K079 olan şubesinden Oto CarPlay cihazı aldım. Cihaz oto çakmak girişli olduğundan mağazada deneme imkanımız olmadı. Evde internetten araştırdığımda, cihazın sürekli kopmalar yaşattığını ve verimli çalışmadı...
23 Şubat 2024 tarihinde A101 uygulamasının ekstra bölümünden bir alışveriş gerçekleştirdim. Sonrasında farklı bir gelişme nedeniyle iki dakika içinde iade talebinde bulundum; ancak bu talebim dikkate alınmadı ve ürün tarafıma gönderildi. Kargo firması, 26 Şubat'ta ürünü getirdiğinde, teslim almadan ...
A101’in Müşteri Haklarını İhlal Eden Tutumu hakkında Şikayet 10.02.2025 tarihinde A101 mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün arızalı çıkınca, yetkili servis tarafından değişim gerektiğine dair bir belge verildi. 21.02.2025 sabahında A101 mağazasına giderek sürecin nasıl işlediğin...
22 Ekim 2025 tarihinde, A101’in 8206 kodlu şubesinden Piranha 2381 model bluetooth klavye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra mağazaya geri götürdüm çünkü ürün çalışmıyordu. Mağaza çalışanları da ürünü denedi ve çalışmadığını teyit etti. Buna rağmen, iade talebimi kabul etmediler ve...
Yorumlar