to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ayvalı semtinde bulunan A101 Ayvalı Seval Caddesi No:2 (Gazzali A101) ve Seval Caddesi No:61 (Pakdil A101) mağazalarındaki çalışanların tavır ve davranışlarından, ayrıca ürünlerin müşterilerden saklanmasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Özellikle 21 ve 22 Mayıs tarihlerinde bu mağazalara zeytinyağı almak için gittiğimde bana ürünün olmadığını söylediler, ancak kısa süre sonra başka bir müşteriye aynı ürünü verdiklerini gördüm. Sorduğumda ise o ürünü kendilerine ayırdıklarını belirttiler.
Bu durumun yalnızca bugüne özel olmadığını, bu mağazalarda benzer davranışların sürekli tekrarlandığını, çalışanların soru soran müşterilere karşı tersleyici, azarlayıcı ve somurtkan bir tavır sergilediğini defalarca gözlemledim. Müşteri olarak rafa konan ürünün “ayrıldı” bahanesiyle verilmemesini ve çalışanların saygısız tutumlarını kabul etmiyorum.
Bu mağazalarla ilgili olarak hem çalışan davranışlarının hem de ürün satış süreçlerinin detaylı bir şekilde incelenmesini, müşteriden ürün saklanmasına son verilmesini ve bu tutumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yenimahalle Kardelen Mahallesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Almak istediğim ürünün barkodu olmadığı için kasada ürünü satın alamadım. Üstelik sadece o üründe değil, aynı ürünün hiçbirinde barkod bulunmadığı söylendi ve “tanımlamadık” denilerek ürünler satılamaz durum...
Ankara Pursaklar Saray Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Zeo yağlı siyah zeytin aldım. Ürünü alır almaz açmadım, 3–4 gün sonra açtığımda ise paket açılır açılmaz bütün evi saran aşırı derecede kötü bir koku ile karşılaştım. Kokunun nedenini anlamak için bir tane tattım, tadı da ...
Bugün yaklaşık yarım saat önce Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Anavatan Caddesi No:34/a-B adresindeki A101 şubesinde çok incitici bir olay yaşadım. Marketin sisteminde stokta görünen tost makinesini almak için rafa gittim, kutunun ağzı zaten açıktı. Ürünü elime alıp kasaya doğru ödeme yapmak için ile...
A101’in Kartal Hürriyet Mahallesi Hürriyet Kılıç Sokak şubesinde bugün akşam saatlerinde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Gıda reyonundan yanlışlıkla katı yağ almışım, aslında sıvı yağ alacaktım. Eşimle birlikte fark edince ürünü iade etmek ve doğru ürünle değiştirmek istedik. Kasaya gi...
Bugün yaklaşık yarım saat önce Sincan Bülbül Sokak’taki A101 şubenizde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada bulunan bir ürün, satışa açık olması gerekirken personel tarafından kendine ayrılmış, müşteriden gizlenmiş ve satışa çıkmış gibi gösterilmiştir. Bir çalışanınızın ürünü kendin...
Yorumlar