Ayvalı A101 Mağazalarında Ürün Saklama Ve Çalışanların Saygısız Davranışı

Ankara Ayvalı semtinde bulunan A101 Ayvalı Seval Caddesi No:2 (Gazzali A101) ve Seval Caddesi No:61 (Pakdil A101) mağazalarındaki çalışanların tavır ve davranışlarından, ayrıca ürünlerin müşterilerden saklanmasından ciddi şekilde şikayetçiyim. Özellikle 21 ve 22 Mayıs tarihlerinde bu mağazalara zeytinyağı almak için gittiğimde bana ürünün olmadığını söylediler, ancak kısa süre sonra başka bir müşteriye aynı ürünü verdiklerini gördüm. Sorduğumda ise o ürünü kendilerine ayırdıklarını belirttiler.

Bu durumun yalnızca bugüne özel olmadığını, bu mağazalarda benzer davranışların sürekli tekrarlandığını, çalışanların soru soran müşterilere karşı tersleyici, azarlayıcı ve somurtkan bir tavır sergilediğini defalarca gözlemledim. Müşteri olarak rafa konan ürünün “ayrıldı” bahanesiyle verilmemesini ve çalışanların saygısız tutumlarını kabul etmiyorum.

Bu mağazalarla ilgili olarak hem çalışan davranışlarının hem de ürün satış süreçlerinin detaylı bir şekilde incelenmesini, müşteriden ürün saklanmasına son verilmesini ve bu tutumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.