to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık yarım saat önce Ankara Keçiören Köşk Mahallesi Anavatan Caddesi No:34/a-B adresindeki A101 şubesinde çok incitici bir olay yaşadım. Marketin sisteminde stokta görünen tost makinesini almak için rafa gittim, kutunun ağzı zaten açıktı. Ürünü elime alıp kasaya doğru ödeme yapmak için ilerlerken kadın personellerden biri yüksek ve sert bir ses tonuyla “Bırakın onu, siz ne yaptığınızı sanıyorsunuz, paketi açıyorsunuz” şeklinde beni suçlayarak müdahale etti. Ben de kendisine kutuyu benim açmadığımı, ürünü sadece satın almak için aldığımı ve isterlerse kameralardan bakabileceklerini söyledim.
Bu açıklamama rağmen “Yok efendim siz ne yapıyorsunuz” diyerek üslubunu sürdürdü ve başka bir kadın çalışan daha gelerek “Burasını züccaciye mi sandınız” gibi küçümseyici bir ifade kullandı. Ürünü alacağımı söylediğimde ise “Alamazsınız” diyerek engellediler. Hem haksız yere suçlandım hem de müşterinin içinde çocuk azarlar gibi azarlandım, utanmaktan neredeyse ağlayacaktım. Çalışanların tavırları, ses tonları ve kullandıkları ifadeler beni son derece rencide etti ve kendimi tehdit altında hissettim.
A101’den, bu şubede görev yapan ilgili personellerle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, çalışanların müşteriye nasıl davranmaları gerektiği konusunda ciddi şekilde eğitilmelerini talep ediyorum. Kimsenin bir müşteriyi bu şekilde rencide etmeye, aşağılayıcı ve suçlayıcı bir dille konuşmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
A101 Ankara Selçuklu şube (5679) mağazasında alışveriş yaparken, kasada bulunan personele bir ürün sordum. Kendisi 'yok' dedi fakat ben duymadım. Daha sonra bir süre bekledim ve tekrar sordum, aldığım cevap 'yok dedik ya!' şeklinde oldu. Personelin tepkisine şaşırdım ve 'olabilir, duymayabilirim, te...
07.06.25 tarihinde saat 12.30-13.00 arasında Ankara Karacaören A101 şubesinde alışverişim sırasında, kasada görevli kadın personel, poşet almak istediğim için anlam veremediğim şekilde hem vücut diliyle hem de göz devirmeleri ve 'of' 'pof' şeklinde davranışlarıyla saygısızca davrandı. Kendisine bu d...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 20.25 civarında Ankara Sincan Bülbül Caddesi’nde bulunan A101 marketinizden alışveriş yaptım. Kasada görevli iki kadın kasiyerin tavrından son derece rahatsız oldum. Kasiyer, sinirli bir şekilde ürünü adeta fırlatır gibi sert biçimde yere vurdu ve genel tavrı da müşteriy...
14 Ocak 2026 tarihinde Ankara Bişkek Caddesi’nde bulunan, mağaza kodu 6762 olan A101 şubesinde yaşadığım olayı ve uğradığım saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Kasada ismi bulunmayan bir kasa personeli tarafından kaba davranışa maruz kaldım. Kendisi market sepetini boşaltma konusunda kendini doğru if...
04 Kasım’da Ankara Keçiören Yunus Emre Caddesi’ndeki A101 şubesinden iki ürün satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmek istedim, ancak kart çekimi aynı gün iptal edilemez denilerek işlemim yapılmadı. Farklı zamanlarda yeniden şubeye gitmeme rağmen yine yardımcı olunmadı. 06 Kasım akşam saat 17...
Yorumlar