Aynı Kasiyerin Saygısız Ve Suçlayıcı Davranışlarıyla Tekrar Mağdur Oldum

29 Kasım 2025 tarihinde Ataşehir İçerenköy Mahallesi Karslı Ahmet Caddesi 68a adresindeki A101 mağazasında, daha önce de sorun yaşadığım aynı kasiyer nedeniyle yeniden mağdur oldum. Siyah saçlı, erkek, kısa saçlı ve gözlüksüz olan bu kasiyerin müşterilere yaklaşımı son derece saygısız ve suçlayıcı.

İlk yaşadığım olayda, mağazada bir ürünün rengine bakmak için kapağına baktım, zaten ürünün kapağı önceden açıktı ve tester yoktu. Kasiyer, kamera kayıtlarından bakıp kapağı benim açtığımı gösterebileceğini söyleyerek beni haksız yere suçladı ve ürünü zorla aldırmaya çalıştı. Daha sonra başka bir kasiyer kamera kayıtlarına bakınca kapağı benim açmadığım ortaya çıktı ve ürünü almadan çıktık. Buna rağmen o kasiyerin tavrı ve suçlayıcı üslubu beni çok rahatsız etti.

İkinci olayda ise kardeşimle birlikte yine aynı mağazaya gittik. Fiyatı etiketlenmemiş bir ürünün çok pahalı olmayacağını düşünerek kasaya getirdik. Kasiyer, bize “Fiyatı yazıyordu, baksaydınız.” tarzında ters ve suçlayıcı bir ifadeyle çıkıştı, sanki kötü bir şey yapmışız gibi konuştu. Bu tavırlar yüzünden ürünü almaktan tamamen vazgeçtim ve artık o mağazaya gitmemeye karar verdim.

Sadece ben değilim, internet yorumlarına baktığımda da pek çok kişinin aynı kasiyerden şikayetçi olduğunu, hatta bir müşterinin tehdit edildiğini yazdığını gördüm. Bu nedenle bu personel hakkında ciddi bir disiplin işlemi yapılmasını, en azından bu mağazadan uzaklaştırılmasını ve bir daha yüz yüze gelmek zorunda kalmayacağım şekilde gerekli adımların atılmasını istiyorum. Müşteriyi suçlayan, tehdit eder gibi konuşan ve saygısız davranan bu kasiyerin A101’i temsil etmesini kabul etmiyorum ve konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.