to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli’deki Donas Kampüs şubesinde bugün yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Restorana gelerek sipariş verdik, üzerinden yarım saatten fazla süre geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ getirilmedi.
Kasadaki görevliye durumu sorduğumuzda, bize paket servise öncelik verdiklerini söyledi. Restoranda oturup sipariş veren müşteriler bu kadar bekletilirken, paket siparişlere öncelik verilmesi hem haksızlık hem de müşteri memnuniyetini tamamen ikinci plana atan bir yaklaşım oldu. Şu an hâlâ siparişimizin gelmesini bekliyoruz.
Restorana gelen müşterilerin de en az paket servis kadar önemli olduğunu düşünüyorum. Bu yaşanan gecikmenin telafi edilmesini ve bu şubede sipariş önceliklendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Donas Denizli Kampüs şubesinde 480 TL Nakit ödeyerek döner siparişi verdim. Yediğim dönerin içinden yanmış tavuk parçaları çıktı ve mekanın genel hijyen durumu da oldukça kötüydü. Ayrıca erkek kardeşimin yediği dönerin içinden de kemik çıktı. Bunu da çalışa...
Kayseri Hunat’taki Donas şubesinde şu an yaşadığımız son derece hijyen dışı bir durumu paylaşmak istiyorum. İş yerinde çalışan personelden biri tuvaletten elinde yoğurt kovasıyla çıktı ve bu kovadaki suyu direkt olarak çay makinesine boşalttı. Bu suyun tuvaletten doldurulduğunu bizzat görmemize rağm...
22.05.2026 tarihinde saat 13.54’te Uber Eats üzerinden Donas Döner Afyon şubesinden verdiğim, uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi görünen siparişim 75 dakika boyunca teslim edilmedi. Süre bu kadar aşılınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte kuryeden arama aldım, iptal ettiğimi söyl...
16 Nisan Perşembe günü saat 11:30 civarında Sivas Caddesi üzerinde, Elmacıoğlu İskender ile yan yana, aynı hizada bulunan Donas Döner şubesine tek müşteri olarak gittim. İçeride başka müşteri olmamasına rağmen verdiğim tek dürüm siparişi için 15 dakikayı aşkın bir süre bekletildim. Bu bekleme süresi...
Manisa Utku Mahallesi’ndeki Donas şubesine bugün iftar için geldik. Kasada siparişi verirken özellikle iftar saatine getirilmesini rica etmemize rağmen, iftara yaklaşık 20 dakika kala yemekler masaya geldi. Uyardığımızda yoğunluk olduğunu söyleyip kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar, oysa biz en ...
Yorumlar