to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den Bir Günde Kargo hizmeti ile Birkenstock terlik siparişi verdim. 23–25 Mayıs tarihleri arasında kargo firması ve şube kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cumartesi günü kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj geldiği için tüm gün evde bekledim ancak kargo dağıtıma çıkmadı, teslimat yapılmadı.
Kurye ara seçeneğinden kuryeyi defalarca aramama rağmen telefon sürekli meşgule düştü. Şubeye ve çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansızdı. Kurye mesaj gönder seçeneğinden cumartesi günü yazdım ve pazar günü dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak pazar günü de herhangi bir dağıtım yapılmadı, kargo yine çıkmadı ve kuryeye tekrar tekrar mesaj atmama rağmen cevap alamadım.
Bugün pazartesi günü büyük uğraşla şubeye ulaşabildim, yaşadığım tüm sorunları ve mağduriyeti anlattım. Buna rağmen “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Hem teslimat yapılmaması hem de şube personelinin bu saygısız ve ilgisiz tavrı nedeniyle Kocaeli İzmit’teki bu süreçten son derece şikayetçiyim. Sipariş/takip numaram 5343****84’tür.
Ürünümün acilen teslim edilmesini, ilgili şube ve kurye hakkında inceleme başlatılmasını, tarafıma yazılı ve sözlü bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli tüm geri dönüşlerin yapılmasını talep ediyorum.
A101 üzerinden terlik siparişi verdim ve siparişim Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. 13 Ocak tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım; ancak o günden bu yana sistemde her gün “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Ankara Çankaya adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre iç...
15 Ocak günü A101’in online sistemi üzerinden 1699 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5335****46. Siparişim aynı gün BirGün’de Kargo firmasına verildi ve ertesi gün “dağıtımda” mesajı geldi. Ancak o günden sonra siparişim hiçbir şekilde teslim edilemedi, sürekli ertesi güne devredildi ve...
Ayın 9 unda A101 in internet sitesinden Birkenstock terlik aldım. Ürün ertesi gün "birgündekargo" isimli kargo firmasına kargoya verildi. Ayın 10undan beri 3 gündür kargo firması dağıtıma hazırlanıyor şeklinde hiçbir güncelleme yapmıyor. Kargo firmasına telefonla veya mail yoluyla ulaşamıyorum. A101...
A101 mobil uygulamasından Birkenstock terlik satın aldım ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak iade sürecinde bana yalnızca “Bir Günde Kargo” firması üzerinden, 3 gün içinde evden teslim alınacak şekilde bir talep oluşturuluyor. Benden 3 gün boyunca evde olmam bekleniyor ve bu durum işim ve günlük ha...
4 Mayıs tarihinde A101 üzerinden verdiğim ve bir günde Kargo ile gönderilen 5341****69 numaralı siparişim hala tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen kargomla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de teslimat gerçekleşti. Hem bir günde Kargo’yu hem de A101 müşteri hizmetlerini defa...
Bir Günde Kargo 
Birkenstock 
Yorumlar