Ayıplı Kamp Sandalyesi Açıldıktan Sonra İade Ve Değişim Reddedildi

23.06.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Samsun İlkadım’da bulunan G****** A101 şubesinden üç adet kamp sandalyesi satın aldım ve toplam 1.047 TL ödedim. Ürünlerden birini mağazada kontrol ederek aldım, diğerlerini paketli olduğu için açmadan kasadan geçirdim. Eve geldiğimde sandalyelerden birini açtığımda kumaşının yırtık olduğunu fark ettim.

Ertesi gün aynı şubeye gidip fişimle birlikte ürünü göstererek iade veya değişim talep ettim. Ancak çalışanlar, ürünün açılmış olduğunu söyleyip yardımcı olmak yerine “gidip şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandılar ve iade ya da değişim işlemi yapmadılar. Ürünü sadece açtığımda ayıplı olduğunu gördüm, herhangi bir şekilde zarar vermedim.

Ayıplı ürün sattıkları halde iade ve değişim hakkımı kullandırmayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. G****** A101 şubesinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yırtık çıkan kamp sandalyesinin iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.