Ayıplı Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere, A101 Ve Fissler Yardım Etmedi

A101 internet sitesinden satın aldığım Fissler Vitaquick model düdüklü tencereyi aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün pişirme süresini gereğinden fazla uzatıyor, yiyecekleri tam olarak pişirmiyor ve düdüklü tencerede çıkması gereken çift çizgi bir türlü çıkmıyor. Bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.

Sorunla ilgili olarak önce A101 müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak sipariş numarasını bilmediğim için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Daha sonra Fissler müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise benden barkod kodu istediler, fakat o da şu anda elimde olmadığı için yine destek alamadım. A101 de Fissler de yaşadığım sorun karşısında arkamda durmadı ve çözüm sunmadı.

Ürünü düzgün şekilde kullanamıyor olmama ve mağdur olmama rağmen her iki tarafın da "sipariş numarası/barkod yok" gerekçesiyle sorumluluk almaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Fissler Vitaquick tenceremin incelenmesini, ayıplı ise değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.