Ana Sayfa
A101
Garanti
Ayıplı Bisiklet Garantiye Alınmadı, İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

ID:34342677

Ayıplı Bisiklet Garantiye Alınmadı, İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Filiz

A101

25 Kasım 2025 10:56

907

A101’den yaklaşık 20 gün önce Volta vb4 elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü çocuğum kullanmaya başladığında ön tekerleğin havasının olmadığını, hatta patlak olabileceğini fark ettik. Ayrıca bisikletin ekran göstergesi kırık çıktı ve akü şarjı da çok kısa sürede bitiyor.

Sorunları fark eder etmez A101 mağazasına gittim. Oradaki görevliler kutuyu bizim açtığımızı söyleyerek ürünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Oysa satın alırken kutuyu bizim açmamamız gerektiğine veya garanti dışı kalacağına dair hiçbir uyarı yapılmadı. Daha sonra Konya’daki Volta yetkili servisi Zay Motor’a yönlendirildim. Servisteki görevli, ürünü yapabileceğini ama ona göre ücret çıkaracağını, bu ürünün garanti kapsamı olmadığını ve kutuyu bizim açtığımız için garanti geçersiz sayıldığını söyledi. Yaklaşımı son derece saygısızdı, adeta azarlar gibi konuştu ve yardımcı olmak yerine müşteriyi suçlayan bir tavır sergiledi.

Tüketici Hakem Heyeti’ne gittiğimde ise kutuyu kimin açtığının önemli olmadığı, yasal olarak ürünün 2 yıl garantiye sahip olduğu söylendi. Buna rağmen hem A101 tarafında hem de Volta’nın yetkili servisinde yaşadığım bu olumsuz ve ilgisiz tavır sebebiyle mağdur edildim. Yaklaşık 20 bin tl ödeyerek aldığım ürün daha 20 günlükken sorunlu ve garanti dışı muamelesi görüyor.

Yaşadığım bu süreç sonunda, ayıplı gelen ve garanti kapsamına alınmayan bu Volta vb4 bisikletin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Volta

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101'den Aldığım Sıfır Elektrikli Bisiklet Hurda Gibi Çıktı, Destek Yok!

Durmuş

A101

14 Ağustos 2025 23:06

1.418

13.06.2025 tarihinde A101’in internet mağazasından Volta vsm model elektrikli bisiklet satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra ürün elime ulaştı ancak teslim almadan önce servis tarafından kontrol edildiğinde bisikletin aküsünün bozuk, pedalının kırık ve bir tarafının eksik olduğu, şarj cihazının ise eski ...

A101'den Aldığım Sıfır Elektrikli Bisiklet Hurda Gibi Çıktı, Destek Yok!

a101den-aldigim-sifir-elektrikli-bisiklet-hurda-gibi-cikti-destek-yok-5.jpg

a101den-aldigim-sifir-elektrikli-bisiklet-hurda-gibi-cikti-destek-yok-1.jpg

Münir sonuçtan hiç memnun değil

A101 Yeni Mağazacılık A. Ş Volta VB7

Münir

A101

17 Ocak 2024 00:49

3.474

A101 online alışveriş platformundan 06.01.2024 tarihinde 17.990 Türk Lirası'na satın almış olduğum, sıfır durumda olan Volta VB7 Elektrikli Bisiklet, geldiğinde ambalaj kutusunun açılmış bir şekilde bina güvenliğine teslim edilmiş, şahsıma veya beyan ettiğim adrese teslim edilmemişti. Ürünü kontrol ...

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parça Nedeniyle Elektrikli Bisiklet Teslim Edilemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çetin

A101

10 Ağustos 2025 00:18

1.090

10.07.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük Değirmendere Atatürk Mahallesi A101 şubesinden Volta VB5 3 tekerlekli elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montaj için servise götürdüm, ancak paketten iki adet sol tekerlek çıktığı için ürünün montajı yapılamadı. Servis, fabrikaya parça de...

Sezer sonuçtan hiç memnun değil

A101 Volta Vb7 Elektrikli Bisiklet İade Süreci

Sezer

A101

22 Haziran 2023 16:33

3.152

Volta vb7 elektrikli bisikleti A101 aracılığıyla aldım. Ürün dağınık vaziyette geldi servisi aradığımda kendiniz takın servise gelin garantisini açalım dendi. Gittiğimde hiç ilgilenilmedi yeni atandığım için vasıta olarak kullanmak istediğim araç beni yolda bıraktı. 48km ürünün yolda giderken arka t...

A101 Volta Vb7 Elektrikli Bisiklet İade Süreci

1 Yorum

Kullanılmış Ve Hasarlı Elektrikli Bisiklet Teslimatı Sonrası Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Emrullah

A101

14 Ağustos 2025 23:05

1.653

13.06.2025 tarihinde A101 üzerinden Volta Vsm marka elektrikli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram: 3125061397373897. Ürünün bana ulaşması yaklaşık iki ay sürdü ve 13.08.2025 tarihinde servise geldi. Ancak ürünü teslim almadım çünkü gelen bisikletin kullanılmış, aşırı derecede yıpranmış ve eksik p...