to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Ürünüm İçin Değişim Ve İade Sürecinde Yaşadığım Zorluk
A101’in İstanbul Küçükçekmece bölgesinde online olarak verdiğim siparişimdeki bir ürün arızalı çıktı. 9 Şubat’ta verdiğim sipariş 12 Şubat’ta elime geçti ancak ilgili ürün tamamen çalışmıyor.
Ürün çalışmadığı için A101 ile iletişime geçtiğimde, arıza formu olmadan hiçbir işlem yapamayacaklarını, değişim veya iade konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Online siparişle aldığım ve teslim aldığım gün çalışmadığını gördüğüm bir ürün için bu kadar zorlayıcı bir süreçle karşılaşmak istemiyorum.
Çalışmayan ürünüm için ek bir zorluk çıkartılmadan değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
