to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde A101 Safa Mahallesi Hakim Sokak mağazasından Onvo Inox çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç deneme şansımız olmamıştı, ilk kez denediğimizde ise sadece ışıkları yandığını, ancak ısıtma işlemi yapmadığını fark ettik. Yani ürün arızalı çıktı.
Ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, servis formu olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Sadece 4 gün önce aldığım ve hiç kullanmadığım arızalı ürünü neden teknik servise benim götürmem gerektiğini anlamış değilim. Tüketici Hakem Heyeti ile görüştüğümde ise böyle bir prosedür olmadığı bilgisini aldım.
A101 yetkilisi ve müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle de görüştüm; ancak elektronik ürünlerde kusurlu ürünleri teknik servise kendimizin götürmesi gerektiği söylendi ve iade talebim reddedildi.
Garanti belgesi de bulunan ürünümün, yasal haklarım gereği mağazadan iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
27.06.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü 1 Hakimiyet Caddesi’indeki A101 (Mağaza kodu: E145) şubesinden Onvo marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece su ile ilk kullandığımda makinenin sapı anormal derecede ısındı ve makineden su sızarak bütün tezgahı su içinde bıraktı. Ertesi gün ürünü ia...
22 Ekim 2025, 12:25’te Elazığ A**** K****** Merkez A101 şubesinden Onvo 02 model çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde, altta bulunan ve çalıştırmaya yarayan düğmenin sürekli yukarı attığını ve makinenin çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım. A101 mağazasında ürünü denetmed...
7.10.2025 tarihinde A101 Online üzerinden Homend Royaltea model çaycı satın aldım. Ürünün kutusunu açtım ancak hiç kullanmadım; çünkü demliğin kapağı çok zor açılıyordu. İnternette de benzer şikayetler olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade talebimi online olarak il...
A101'den çay makinesi satın aldım. Ürünün kutusu açık bir şekildeydi. Kasiyer hanım, ürünü deneyip öyle vereceğini söyledi. Deneme sırasında içinden dumanlar çıkınca çalıştığını belirtti ve ürünü satın aldım. Eve geldiğimde, makinenin sadece ısıttığını fakat kaynama işlemi yapmadan hemen otomatik dü...
A101 Mağazacılık A.Ş.'den satın aldığım ürünün kutusu daha önce açılmış. Belli ki daha önce birisi almış ve iade etmiş. İadeli ürün satmışlar bana. Ben de anneme Anneler Günü için almıştım, ancak o kullanmamış. Ben kullanınca üstünden su akıttığını fark ettim ve iade etmek istedim ama kabul etmedile...
Onvo 
Yorumlar