to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü 1 Hakimiyet Caddesi’indeki A101 (Mağaza kodu: E145) şubesinden Onvo marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü sadece su ile ilk kullandığımda makinenin sapı anormal derecede ısındı ve makineden su sızarak bütün tezgahı su içinde bıraktı.
Ertesi gün ürünü iade için mağazaya götürdüm, ancak Onvo servisine vermeden iade alamayacaklarını söylediler. Onvo servisini aradığımda ise iade konusunda sorun çıkmayacağını, doğrudan iade edebileceğimi söylediler. A101 müşteri temsilcisini aradığımda da telefonda iade yapabileceğim söylendi, fakat bunu mağaza çalışanlarına ilettiğimde yardımcı olmadılar ve müşteri hizmetlerinden biri telefonu yüzüme kapattı.
Sonrasında tekrar A101 müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, benden fiş-fatura ve ürün fotoğrafı e-posta yoluyla istendi. Gerekli evrakları üç haftadan fazla süre önce göndermeme rağmen halen hiçbir geri dönüş alamadım ve mağazada da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.743 TL’nin kredi kartıma iadesini talep ediyorum; bozuk bir ürüne mağdur ediliyormuş gibi para ödemek istemiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
22 Ekim 2025, 12:25’te Elazığ A**** K****** Merkez A101 şubesinden Onvo 02 model çay makinesi satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde, altta bulunan ve çalıştırmaya yarayan düğmenin sürekli yukarı attığını ve makinenin çalışmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım. A101 mağazasında ürünü denetmed...
A101'den çay makinesi satın aldım. Ürünün kutusu açık bir şekildeydi. Kasiyer hanım, ürünü deneyip öyle vereceğini söyledi. Deneme sırasında içinden dumanlar çıkınca çalıştığını belirtti ve ürünü satın aldım. Eve geldiğimde, makinenin sadece ısıttığını fakat kaynama işlemi yapmadan hemen otomatik dü...
A101'den çay makinesi aldım. Orada, içine biraz su koyup çalıştırdığımda çalıştı. Eve gelip seviyesine uygun şekilde su koyunca alt kısmından su akıtmaya başladı. Hemen gidip durumu bildirdim; ancak sorunu çözebilecekleri bir şey olmadığını, iade ya da değişim yapamayacaklarını, ürünü servise gönder...
15 Temmuz’da Aydın Efeler Mimarsinan Mahallesi Ünal Özgödek Bulvarı No:10 (mağaza kodu H358) adresindeki A101 mağazasından Onvo Inox Çay Makinesi OVTMO2 modelini kredi kartı ile 1599 TL’ye satın aldım. Ürünü aldığımın ertesi günü, ilk kullanımda üst haznesinden alt hazneye sürekli çay aktığını gördü...
19.08.2025 tarihinde A101 Safa Mahallesi Hakim Sokak mağazasından Onvo Inox çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç deneme şansımız olmamıştı, ilk kez denediğimizde ise sadece ışıkları yandığını, ancak ısıtma işlemi yapmadığını fark ettik. Yani ürün arızalı çıktı. Ürünü iade etmek için aynı mağ...
Yorumlar