Arızalı Elektrik Süpürgesi İçin Hediye Çeki Nedeniyle İade Reddedildi

Adana Sarıçam’daki A101 şubesinden bugün Fantom marka bir elektrik süpürgesi satın aldım. Ürünü açıp kullanmak istediğimde arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde ürünü iade etmek veya değişim yapmak için tekrar mağazaya gittim.

Ödemeyi yaparken tutarın yarısını hediye çeki, yarısını ise peşin olarak ödemiştim. Mağazaya arızalı ürünü götürdüğümde, ödemenin bir kısmının hediye çeki ile yapılmış olması gerekçesiyle ne iade ne de değişim işlemini kabul etmediler. Fiş numaram 14978010903613830003 olup, ürün daha ilk günden arızalı çıkmasına rağmen mağazanın bu tutumu beni mağdur etti.

Arızalı çıkan Fantom elektrik süpürgesi için, ödemenin bir kısmı hediye çeki ile yapılmış olsa dahi, yasal haklarım kapsamında ürünün iadesinin alınmasını veya sorunsuz çalışan bir ürünle değişimin derhal yapılmasını talep ediyorum.