Ana Sayfa
A101
İade
Aldığım Ürünlerin İadesi Keyfi Gerekçelerle Reddedildi, Mağdur Edildim

ID:34040695

Aldığım Ürünlerin İadesi Keyfi Gerekçelerle Reddedildi, Mağdur Edildim

Mert

A101

24 Ekim 2025 15:12

1.207

23 Ekim 2025 tarihinde Hakkari Valilik merkez şubesinden (mağaza kodu: ı425) Philips 55 pus 7000/62 model televizyon ve SEG BM 6001 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Taşınacağım için televizyonu mağazada bıraktım, teslim almadım. Bulaşık makinesi ise sipariş edildi. Ancak özel sebeplerden dolayı bugün, yani 24.10.2025 tarihinde saat 13.00’de mağazaya giderek her iki ürünü de iade etmek istedim.

Mağaza çalışanları iade konusunda yardımcı olabileceklerini ve durumu bölge sorumlusuna ileteceklerini söylediler. Ancak bölge sorumlusu ile telefonda görüştüğümde, ürünleri görerek aldığım gerekçesiyle iade işlemini kabul etmeyeceklerini belirtti. Mağaza çalışanları da bu nedenle işlem yapamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade işleminin yapılabileceği ve çözüm merkezinin bana dönüş yapacağı söylendi.

İnternet sitenizde iade koşulları açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, mağaza ve bölge sorumlusunun keyfi uygulamaları nedeniyle mağdur edildim. Üstelik televizyonu hiç teslim almadım, mağazadan çıkarmadım. Bu tür yaklaşımlar mağazanıza olan güvenimi zedeledi. 34.000₺ tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile yaptım. Bulaşık makinesi için 18425012310510590225, televizyon için ise 18425012310510590226 numaralı siparişlerim bulunuyor.

Ürünlerin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

aldigim-urunlerin-iadesi-keyfi-gerekcelerle-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

SEG

Mert

05 Kasım 2025 20:51

Sipariş edilen bulaşık makinesi de geldi servise iade edeceğimi söyledim ama halen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Beklemedeyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra Ürün Teslim Edildi Görünüyor Fakat Herhangi Bir Kayıt Yok

Ecem

A101

10 Temmuz 2024 22:55

8.214

27.06.2024 tarihinde A101 Ekstra Uygulaması üzerinden 3 ürün sipariş verdim (Sipariş no:31240662776071462 // Teslimat no: 5312****81). Bunlardan ikisi olan SEG BM 6001 6 Programlı Bulaşık Makinesi ve SEG cm 1212 e 12 kg 1200 devir Çamaşır Makinesi tarafıma 3.07.2024 tarihinde Vestel yetkili servis t...

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

A101’den Alınan Beyaz Eşyalar Teslim Edilmedi, Ücretim Üç Aydır İade Edilmiyor

Özge

A101

17 Eylül 2025 16:21

2.655

12 Haziran 2025 tarihinde Muğla Datça Kavakyanı A101 şubesinden kredi kartı ile SEG marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Siparişlerime ait numaralar: 19904010250612140450, 19904010250612140737 ve 19904010250612141004. Ancak ürünler tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gec...

a101den-alinan-beyaz-esyalar-teslim-edilmedi-ucretim-uc-aydir-iade-edilmiyor-1.jpg

A101’den Alınan Ürünlerin Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Ciddi Mağduriyet

Selvihan

A101

17 Eylül 2025 15:41

1.971

A101 internet mağazasından 06.06.2024 tarihinde Sek scm 10.012 Innova Ion çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve televizyon satın aldım. Birkaç gün sonra buzdolabı ve bulaşık makinesi teslim edilip kurulumu yapıldı, televizyon ise bırakıldı fakat kurulumu yapılmadı. Ancak çamaşır makinem b...

A101'de İade Süreci Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Pınar

A101

28 Ekim 2024 12:48

993

Kendileri olduğunu ve bilgilendirme yapmadıklarını söylediğim halde yardımcı olmadılar. A101'den ekstradan almış olduğumuz SEG marka 6 programlı bulaşık makinesini iade etmek istedik. Servisi arayın, onlar rapor tutacak denildi. Servisi aradığımızda da iki kere geldiler gittiler. İademizi yapamıyoru...

Kullanılmamış Ürünümün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi, Ücretim Geri Ödenmiyor

İsmail

A101

15 Ağustos 2025 22:35

974

A101.com.tr üzerinden Samsung S24FE model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü Şanlıurfa Hilvan adresime teslim aldım. 05.08.2025 tarihinde, yasal 14 günlük iade hakkımı kullanarak ve iade koşullarını tamamen sağlayarak ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “iade koşullarını karşılamaması”...

Öne Çıkan Konular