to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Aksaray Merkez M***** P**** A101 şubesinde kasada yaşanan bir olaydan hem bir müşteri olarak hem de hizmet sektöründe çalışan biri olarak oldukça rahatsız oldum. Bir müşteri hurma almıştı; raf etiketinde fiyat 60 TL yazmasına rağmen kasadan yaklaşık 150 TL civarında geçti.
Müşteri bu fiyat farkını sormak için ürünü kasaya geri getirdiğinde, kasada görevli kapalı ve gözlüklü bayan çalışan "ver ya Allah Allah" gibi ifadeler kullanarak son derece saygısız ve hakaret içeren bir tavır sergiledi. Müşteri yaşlı bir teyzeydi ve bu üslup hem onu hem de olaya tanıklık eden diğer müşterileri rahatsız etti. Ardından çalışan, iade işlemini de sanki müşteriyi susturmak için "ver iade edelim sus" şeklinde rahatsız edici tabirlerle yapmak istedi.
Müşteriyle doğrudan temas halinde olan personelin bu şekilde konuşması, yaşlı bir müşteriye bu üslupla hitap etmesi kabul edilebilir değil. Müşteri her zaman haklıdır; anlayışının tamamen dışında bir davranıştı ve bu durum şubenize ve firmanıza olan bakış açımızı olumsuz etkiledi.
İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, bu tür saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için şubede personel davranışı ve müşteri iletişimi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
01/12/2025 tarihinde saat yaklaşık 16:50 civarında Aksaray Kılıçaslan Merkez A101 şubesinde kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Kasada bulunduğum sırada görevli çalışan, öğrenci olmamıza rağmen hem bana hem de yanımdaki öğrenci arkadaşlarıma karşı hakaret içeren sözler kullandı, paramızla a...
A101 Şişli Fulya Mahallesi Mehmetçik Caddesi şubesinde, iki gün önce akşam saatlerinde yaşadığım saygısız tutum ve iletişim problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Raf fiyatı 45 TL olan bir ürün kasada 55 TL olarak geçti. Aradaki fark için iade işlemi yapılması gerektiğinde, kasadaki acemi görevli...
02.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Manisa Turgutlu Acarlar Mahallesi'indeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında, etiketinde 15 TL yazan bir ürün kasadan 55 TL olarak, latte içecek ise etiketinde 3,25 TL yazmasına rağmen kasadan 5,50 TL olarak geçti. F...
12.11.2025 akşamı saat 19:50 civarında Aydın Mimar Sinan Mahallesi Efekent Bulvarı’ndaki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Felix marka yaş mama aldım, ancak ürünün altında fiyat etiketi yoktu. Yanındaki başka bir kedi mamasının fiyatı 17 TL civarındaydı. Kasada 2 adet Felix mama ve 2 adet sigara aldı...
19.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kırıkkale Merkez Rüyahatun A101 mağazanızdan toplam 686,60 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin fiyatında yanlışlık olup olmadığını düşünerek kasada görevli Dxxx Hxxx hanıma fiyatla ilgili bir sorun olup olmadığını sordum. İade ta...
Yorumlar