Kırıkkale A101 Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Tutumu

19.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kırıkkale Merkez Rüyahatun A101 mağazanızdan toplam 686,60 TL tutarında kartla alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin fiyatında yanlışlık olup olmadığını düşünerek kasada görevli Dxxx Hxxx hanıma fiyatla ilgili bir sorun olup olmadığını sordum. İade talebim olmamasına rağmen kendisi sert bir ifade ile beni tersleyerek ürünü iade edebileceğimi söyledi.

Ben ürünü almak istediğimi, sadece fiyatla ilgili bir hata olup olmadığını öğrenmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kasiyer ısrarla ürünü iade edebileceğimi söyleyerek aynı üslubu sürdürdü. Kendisine ismini sorduğumda da söylemedi. Mağazadaki diğer kadın personel ismiyle kendisine seslenilmesine rağmen yardıma gelmedi, daha sonra mağaza dışına çıkıp hiçbir şekilde durumu önemsemeden sigarasını içmeye devam etti. Bu personele de mağazanın adını sorduğumda, o da bilgi vermedi, ben mağaza adını fişe bakarak öğrenmek zorunda kaldım.

Müşteri olarak yaşadığım bu saygısız ve kaba tutumdan dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili personeller hakkında nezaket ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili bana geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.