to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra üzerinden Samsung WW11dg5B25sabah 11 kg 1400 devir çamaşır makinesini online olarak satın aldım. Ürün 20.12.2025 tarihinde XL kargo firması ile adresime teslim edilmek üzere getirildi. Ancak kargo firması görevlisi, ürünü daireye çıkaramayacağını, kapıya kadar getirip benim teslim almam gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kargo firması ile yapılan anlaşma gereği teslimatın bu şekilde olduğunu, istersem iade talep edebileceğimi iletti ve ürünü daire içine çıkarmak için herhangi bir çözüm sunmadı. Teslimatla ilgili sipariş numaram 3125121651907842’dir.
Evimde anne ve babam yaşıyor ve ağır bir çamaşır makinesini kata çıkarabilecek fiziksel güce sahip değiller. Büyük ve ağır beyaz eşya satışlarında ürünün daire içine kadar teslim edilmesinin standart bir hizmet olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen ne kargo firması ne de A101 tarafı ürünü daire içine çıkarmadı ve bu süreçte son derece yetersiz bir hizmet ve muhataplıkla karşılaştım.
A101’den, satın aldığım çamaşır makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden daire içine kadar getirilerek teslim edilmesini ve bu tür büyük ev aletlerinde teslimat koşullarının müşteriye açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde A101 Extra online üzerinden çamaşır makinesi siparişi vermek isterken, yanlışlıkla kurutma makinesi siparişi oluşturduk. Ürün eve teslim edildiğinde, yetkili servis kurulum için geldiğinde ürünün kurutma makinesi olduğunu söyledi. Makine hiç açılmadan ve kurulmadan hemen iade...
11 Ağustos tarihinde A101 Online üzerinden Samsung WW11DG6B25LEAH model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125081191806531. Ürünün kargo süreci Horoz Lojistik tarafından yürütülüyor, ancak bugüne kadar ürün bana teslim edilmedi (teslimat adresim Marmaris). Siparişin iptalini talep ...
A101 Ekstra üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim, sipariş numaram 3125121140416674. Teslimat adresim İstanbul Şişli. 18.12.2025 tarihinde ürün teslimatı için geldiklerinde ne daha önce ne de gelirken herhangi bir şekilde aranmadım. Ben çalışan biriyim ve özellikle gelmeden önce aranmak için ya...
Asla bir daha A101 Extra Online üzerinden elektronik ürün almayacağım. 6 gündür 1 ürün kargoya verilemez mş? Sistemleri çok yavaş ilerliyor! Çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3125120359441428 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi...
1 Aralık 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün bir günde kargo aracılığıyla teslim edilecekti. Teslimat günü işte olduğumu, kapıya bırakabileceklerini özellikle belirtmiş olmama rağmen, kargo görevlisi kendi inisiyatifiyle ürünü 'istenmiyor' diyerek ...
Samsung 
Yorumlar