Açılmamış Tost Makinesi İadesi Reddedildi

03.10.2026 tarihinde A101 mağazasından SSM 2598 seri numaralı bir tost makinesi satın aldım. Aynı tost makinesinden eşim de başka bir yerden aldığı için, o ürünü açıp denemek amacıyla kullanmış, benim aldığım ürün ise hiç açılmadı ve kullanılmadı.

04.10.2026 tarihinde, yani alışverişten bir gün sonra Ankara Mamak Yeşilbayır A101 şubesine giderek, hiç açılmamış ve kullanılmamış olan tost makinesini iade etmek istediğimi belirttim. Ürünün kutusunun açılmadığını, kullanılmadığını özellikle söylememe rağmen kasadaki görevli elektronik ürünlerde iade olmadığını söyleyerek talebimi reddetti.

Ürünü hiç kullanmamış ve kutusunu dahi açmamış olmama rağmen iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili satın almanın 03.10.2026 tarihli 2.499 TL tutarındaki A101 e-arşiv fişi elimde mevcuttur. Hiç kullanılmamış bu ürünü iade alarak ücret iadesinin yapılmasını ve iade işleminin evime en yakın A101 şubesinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.