Yanıp Erimeye Başlayan Tost Makinesi İçin İade Reddi Ve Güvenlik Riski

09.04.2026 tarihinde A101 Ankara Çubuk şubesinden Sinbo marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız gibi kullanmaya başladık ancak çok kısa bir süre içinde makine yanmaya ve erimeye başladı, duman çıkardı. Ürünü aldıktan 1 saat bile geçmeden aynı şubeye geri götürdük.

Şubeye ürünü iade için götürdüğümüzde iade almayacaklarını, ürünü servise götürmemiz gerektiğini söyleyip bizimle ilgilenmediler. Buna rağmen ürünü “biz bakalım” diyerek kendi yanlarında tuttular ve ürünü bize geri vermediler. İade ile ilgili de herhangi bir evrak, tutanak ya da belge düzenlemediler. Şu anda ürün de kasada, elimde sadece alışveriş fişi bulunuyor.

Ürünü bu kadar kısa sürede yanıp eriyen, güvenlik riski de taşıyan bir ürün olduğu için kullanmak istemiyorum. Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.