A101'te Teslim Alınmayan Mopedin İadesi Reddedildi Ve Boykot Kararı

A101 üzerinden 1 Mayıs tarihinde Volta marka bir moped siparişi verdim. Motor şu an hala serviste bulunuyor ve ben ürünü hiç teslim almadım. Sipariş sırasında motor babamın üzerine yapıldı, kendisi 70 yaşında ve biz bu nedenle de ürünü kesin olarak iade etmek istiyoruz.

Bayramdan önce şubedeki çalışanlar motorun iadesinin yapılacağını söyleyerek bizi beklettiler. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iade almayacaklarını belirttiler. Servis ise iade konusunda A101 ile görüşmemiz gerektiğini söyleyerek sorumluluğu kendi üzerinden attı.

Ne motoru teslim aldık ne de kullandık, ürün serviste beklerken A101 ve ilgili birimlerin bizi bu şekilde ortada bırakmasını kabul etmiyorum. Motorun hiçbir ek şart öne sürülmeden, sorun yaşanmadan iadesinin alınmasını ve ödediğimiz bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle A101’i bundan sonra kesinlikle tercih etmeyeceğimi, geniş aile çevrem ve etki alanımdaki insanlar ile birlikte markayı sonuna kadar boykot edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.