to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Elektrikli Moped Ve Kesintisiz Taksit Ödemeleri
A101’den 28 Şubat tarihinde Volta vmno üç tekerlekli elektrikli moped siparişi verdim. Ürünün plakasını ve sigortasını da yaptırdım, bu işlemler için ayrıca para ödedim ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen motorun taksitlerini her ay düzenli olarak ödüyorum ve ürünü hiç kullanamadan borcunu ödemeye devam ediyorum.
Siparişle ilgili yaşadığım sıkıntı sonrasında önce ürünü aldığım Ankara Polatlı Hasan Polatkan Caddesi üzerindeki A101 şubesine gittim, oradaki yetkililer konunun kendileriyle alakalı olmadığını, Volta’nın ilgilenmesi gerektiğini söylediler. Volta’yı aradığımda ise “aciliyet tanımladık, size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ürünü hiç teslim almamış olmama ve taksitlerini ödemeye devam etmeme rağmen hem A101 hem Volta tarafından muhatap bulamıyorum. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Polatlı Şentepe Mahallesi Hasan Polatkan Caddesi üzerindeki A101 mağazasından 28 Şubat tarihinde yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir elektrikli motor satın aldım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca mağazaya giderek durumumu anlattım. Her seferinde bölge müdürüne haber verileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Ürünüm teslim edilmediği gibi, sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir açıklama da alamadım.
Motor bedeliyle birlikte yaptığım sigorta ve plaka işlemleri için ödediğim tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve motorun işlemden kaldırılarak tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı ya da sözlü olarak net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
