A101'te Motosiklet Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Fatura Gönderilmemesi

A101 internet sitesi üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde Volta APEC Ps3 marka motosiklet siparişi verdim. Sipariş sonrasında benden kimlik bilgilerimi iletmem ve e-tebligat aktifliği yapmam istendi. 13 Şubat 2026 tarihinde e-tebligatı aktif ettim ve onay mesajı aldım.

Bu işlemlerden sonra tarafıma fatura ve gerekli evrakların gönderileceği, süreci beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne fatura ne de herhangi bir evrak gönderildi, ayrıca motosiklet teslim edilmedi. Bu süreçte A101’i birkaç defa aradım, her seferinde sadece “bildiriminiz alındı” denildi ve somut bir adım atılmadı. Mail ile de ulaştım fakat hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi hem de evrakların gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bolu’da bulunan bu siparişime ait 3126021073720528 numaralı siparişimin acilen incelenmesini ve motosikletin faturası ile birlikte tüm evraklarının derhal hazırlanarak yasal süreçler tamamlanacak şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.