Fatura Yokluğu Nedeniyle Elektrikli Bisiklet Kullanılamıyor

15 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Volta APEC marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra yaklaşık 25 gün önce servisten teslim aldık ancak teslim sırasında ne fatura ne de herhangi bir belge verilmedi.

Sipariş numaram 3125121573464933’tür. Bu durumla ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini telefonla 4–5 kez aradım. Her seferinde sadece “talep oluşturuldu” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma hâlâ fatura iletilmedi.

Fatura olmadığı için aracıma plaka çıkaramıyorum, sigorta ve resmi işlemlerimi yaptıramıyorum. Ücretini ödediğim elektrikli bisikletimi bu nedenle kullanamıyor, depoda bekletmek zorunda kalıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ürünümü yasal olarak kullanabilmem için faturamın ve gerekli tüm belgelerin bir an önce tarafıma iletilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.