to read complaints and reviews, or file yours. 
28/04/2026 Salı günü saat 11.50–12.00 arasında İstanbul Arnavutköy Merkez Mahallesi’ndeki A101 şubesinde yaptığım alışverişte, kasada “fiş kesilmedi” denilerek kartımdan 116 TL’lik tutar iki kez çekildi ve hesabımdan toplam 232 TL tahsil edildi. Ödeme sırasında bu durumu fark edip kasiyere söyledim.
Kasiyer, fazla çekilen tutarın iade edileceğini belirtti; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik kasa önünde bekleyen bir müşteri bana hakaret ederek saygısızca davrandı, mağaza personeli de bu duruma müdahale etmedi.
Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım; görüşmemde çözüm süresi verileceği söylendi ancak şu ana kadar fazladan çekilen tutar tarafıma geri ödenmedi. Hem kartımdan iki kez para çekilmesi hem de mağazada yaşadığım saygısızlık nedeniyle mağdur durumdayım.
Fazladan çekilen 116 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve ilgili şube ile personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Hadımköy Mahallesi Hasan Polatkan Caddesi No:20-22B adresindeki A101 şubesinde alışveriş yaptım. Kasada kartımdan 456,50 TL tutarındaki alışveriş ücreti alındı ancak fiş çıkmadı. Yandaki kasadan ikinci kez 456 TL (kasiyer 0,50 TL poşeti fişe eklemeyi unutmuş)...
27.01.2026 tarihinde saat 17:37’de Arnavutköy Kıbrıs Caddesi A101 A****** şubesinden toplam 180,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank Paraf kredi kartımla yaptığım sırada internetten kaynaklı bir kesinti oldu ve aynı tutar birkaç dakika arayla iki kez çekilerek toplamda 361,80 TL kartım...
31.01.2026 tarihinde saat 16:21 civarında İstanbul Pendik Yenikent Sk. 21a adresindeki A101 mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi QR kod ile banka kartımdan gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasa kapandı ve kasiyer tekrar ödeme yapmam gerektiğini, ilk çekilen tutarı...
12 Kasım saat 20.41’de İstanbul Pendik Güllübağlar A101 şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan 1.859,76 TL tutar iki kez çekildi. Kasada bunun tamamen sistemsel bir hata olduğu söylendi, iptal fişi verildi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ikinci çekimle ilgili hiçbir iade yapılmadı. Ma...
20.10.2025 tarihinde Fethiye Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Kasiyer, kasada sistemlerinde donma olduğunu söyleyerek ödemeyi iki kez aldı. Bana bir önceki işlemin iptal edildiğine dair iptal fişini ve tekrar çekilen ödeme...
Yorumlar