A101'in Online Siparişinde Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Sağlanmaması

16 Nisan’da A101’in online sitesi üzerinden Rabi Mobilya markasına ait bir gardırop ve bir şifonyer olmak üzere 2 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 3126041622095224 olmasına rağmen ürünlerim aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Süreçle ilgili bilgi almak için A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmede ise ürünlerin hâlâ tamamlanamadığı söylendi ve tarafıma herhangi bir detaylı bilgi verilmeden görüşme sonlandırıldı. Ne A101 tarafından ne de Rabi Mobilya tarafından süreçle ilgili düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimde yer alan gardırop ve şifonyer ürünlerimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.