A101’in Davlumbaz Siparişi Uzun Süre Teslim Edilmemesi Ve Kargo İletişimsizliği!

13 Ocak 2026 tarihinde A101 üzerinden Hoover HDG6C2GBTK duvar tipi siyah davlumbaz siparişi verdim, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3126011392060252’dir.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde sadece not aldıklarını ve konuyu çözüm merkezine ilettiklerini söylemekle yetindiler, somut hiçbir adım atılmadı. Sonrasında ürünümün kargoda olduğu bilgisi verildi ancak buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Ürünü taşıyan bir günde XL adlı kargo firmasıyla bir türlü iletişime geçemiyorum, ne doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alabiliyorum. A101’in böyle sorunlu bir kargo firmasıyla çalışarak müşterilerini bu kadar mağdur etmesini kabul edemiyorum. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilememesi ve hem A101’in hem de kargonun bu ilgisiz tavrı ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Siparişimin derhal tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve A101’in bu kargo firmasıyla yaşanan mağduriyetler konusunda gerekli adımları atmasını talep ediyorum.