to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet mağazasından aldığım Altus marka buzdolabı, 28 Ocak tarihinde, bizim evde olmadığımız bir zamanda teslim edildi. Şehir dışında olduğumuz için ürünü kontrol etme şansımız olmadı ve daha sonra buzdolabının ebadının ihtiyacımıza uygun olmadığını, yanlış ölçü seçilmiş olduğunu fark ettik. Ürünün ambalajı hiç açılmadı, tamamen sıfır halde duruyor olmasına rağmen 14 günlük iade süresi geçtiği gerekçesiyle iade talebimiz kabul edilmiyor.
5 Nisan Pazar günü A101 ile iletişime geçerek iade ve ücret iadesi talebimizi ilettik. Bölge sorumlusu B******* Bey ile görüştük ve kendisi önce iadenin kabul edileceğini söyleyerek ürünü Ulubatlı mağazasına taşımamızı istedi. Biz de bu doğrultuda ürünü mağazaya götürdük ve şu anda ürün A101’in deposunda bekliyor. Ancak daha sonra kendisi “yanlış anlamışım, bu ürün mağazada satılan bir ürün değil” diyerek iade talebimizi reddetti.
Bugün ayrıca 0 (850) 808 21 01 numaralı hattan müşteri temsilcisi ile de görüştük; müşteri temsilcisi de iade yapılmayacağını iletti. Ürün hiç kullanılmamış, kutusu açılmamış ve şu an zaten A101’in deposunda beklerken, sadece 14 günlük süre gerekçe gösterilerek mağdur edilmek istemiyoruz.
Sipariş numaram 3126012494047374 olan bu alışverişe ilişkin olarak, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış Altus buzdolabının iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde A101 online üzerinden Altus XL marka buzdolabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün kargo sürecinde üç gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak her gün aramama rağmen teslimat tarihi sürekli değiştirildi, her seferinde “bugün gelecek” denilmesine rağmen buzdola...
20.11.2025 tarihinde A101 firmasına ait internet sitesi üzerinden online olarak SEG marka LFW 4701 buzdolabı siparişi verdim. 29.11.2025 tarihinde ürün teslimat için evimize getirildi. Görevliler, buzdolabını içeri bıraktıktan sonra ambalajını kendileri açtılar. Buzdolabını, mutfakta buzdolabı için ...
A101 Extra internet sayfasından 29 Aralık tarihinde 28.999 TL ödeyerek Altus kombi buzdolabı satın aldım. Bir günde kargo mantığıyla hızlı teslimat beklerken, yaklaşık 10 gündür ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Geçtiğimiz pazartesiden bu yana sabah akşam defalarca aramama rağmen sür...
18 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Altus al 380 xe buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3125121828424720’dir. Siparişimle ilgili bilgi almak için 22 Aralık Pazartesi günü çağrı merkezi ile görüştüğümde, ürünün içinde bulunduğumuz hafta içerisinde teslim edileceği söylendi....
18 Ocak 2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden Altus AL380XE model buzdolabını 30.499 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş aşamasında ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürünün 3 ile 7 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen buzdolab...
Altus 
Yorumlar