A101'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Şikayet

A101 online sitesi üzerinden 4 Eylül tarihinde katlanabilir ayaklı tepsi satın aldım. Ancak kargodan tamamen alakasız, “sunum tepsisi” olarak geçen farklı bir ürün gönderildi. Sipariş verirken sitede gördüğüm ürün görseliyle bana gönderilen ürün birbiriyle örtüşmüyor, yanlış gelen ürünün fotoğrafını da şikayetime ekledim.

Ürün Ankara Yenimahalle adresime teslim edildi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak A101’e mail yoluyla ulaşarak durumu bildirdim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve sipariş ettiğim katlanabilir ayaklı tepsinin tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.