to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’taki A101 marketinden geçen sene Berderiya marka bir bisiklet satın aldım. Bisikleti ilk kullanımda jantları dağıldı ve ürün daha ilk günden kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Nisan ayının ilk haftasında Tüketici Hakem Heyeti, ücretin iadesi yönünde karar verdi. Bu karara ilişkin tüm belgeleri ve dokümanları A101’e e-posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve karar dikkate alınmadı.
Hem hakem heyetinin verdiği kararın uygulanmaması hem de firmadan hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tüketici Hakem Heyeti’nin ücret iadesine ilişkin kararına A101’in derhal uymasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde Karaman Merkez Abbas Şubesi'ndeki A101 mağazasından 3.599 TL ödeyerek Peksman düz bisiklet satın aldım. Bisikleti aldıktan hemen sonra kullanmaya başladığımda, daha ilk binişimde lastikleri patladı ve aynı sorun kısa süre içinde 4 kez tekrar etti. Bu sorun üzerine İlçe Tüketici...
A101'den elektrikli bisiklet almak için kartla ödeme yaptım. İlk başta adresime teslim edileceği söylendi, ardından yakın bir mağazaya geleceği belirtildi. Sonrasında 5 km ileride bir yere geldiğini öğrendim ve almaya gittim. Ancak ürün kullanılmış çıktı, bu nedenle almadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne...
6 Ağustos 2025 tarihinde Edirne Gölet bölgesindeki A101 şubesinden Arzum Starry blender satın aldım. Ürünün bozuk çıkması üzerine mağazaya giderek değişim talep ettim, ancak ne değişim ne de iade yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 17.02.2026 tarihinde veril...
A101’in internet sitesi üzerinden 28 Ağustos 2025 tarihinde 5.990 TL bedelle katlanır bir bisiklet satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.02.2026 tarihli kararla bisikletin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesine ve A101 tarafından iade alınmasına hükmedildi. B...
A101 internet sitesi üzerinden satın aldığım Volta vb1 bisiklet ayıplı çıktı ve iade talebim kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru sonucunda haklı bulundum ve ücret iadesi talep ettim. Ancak bu süreç 9 ay sürdü. Ürünü taksitle satın almıştım ve ödemelerini tamamlamıştım. Şimdi is...
Yorumlar