A101’den Siparişim İade Edildi, Açıklama Ve Güvenlik Bilgisi Talep Ediyorum

17 Eylül 2026 tarihinde A101 internet sitesinde yer alan “bugüne özel ne aldın” uzantısı üzerinden 499 TL tutarında Stanley Klasik Vakumlu Termos satın aldım. İşleme ait onay ekranı ve dijital makbuz tarafıma gösterildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi, ne SMS, ne de e‑posta tarafıma ulaşmadı ve ürün de elime hiç geçmedi.

Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu işleme iade yansıtıldığını gördüm fakat bu iadenin sebebiyle ilgili A101 tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir iptal bildirimi, stok sorunu açıklaması ya da işlemin neden gerçekleşmediğine dair tek bir açıklama almadım.

Bu süreçte hem ürünün gelmemesi hem de kart bilgilerimin sistemde kayıtlı olması nedeniyle, yaşadığım işlemin bir hile girişimi olabileceğinden şüphe duymaya başladım ve tedbir olarak tüm kart bilgilerimi kapattırdım. Ürünümün neden gönderilmediğinin, işlemin neden sonradan iade edildiğinin ve kart bilgilerim açısından herhangi bir güvenlik riski olup olmadığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.

Gerekirse aynı kampanya koşullarıyla ürünümün tekrar temin edilerek gönderilmesini ya da sürece dair detaylı bilgilendirme ve güvenlik konusunda içimi rahatlatacak resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.